Ingeniero de Soporte Técnico

Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores Síncronos para nuestro negocio de Flexible Power Generation, donde la misión principal del puesto será: Reportando al actual responsable de SAT y bajo su formación y supervisión, el objetivo de la persona incorporada, será dar soporte técnico a clientes desde la planta de Beasain, durante la vida en servicio de los generadores desde su instalación y puesta en marcha. Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Cometidos principalesApoyar en el servicio al cliente sobre consultas, reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de forma eficaz y a tiempo.

Coordinar recursos propios y ajenos para actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable. Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante asistencias técnicas.

Preparar técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente. Transmitir al departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de causa raíz y mejora continua. Desarrollar y mantener documentación técnica que asegure calidad y consistencia del servicio.

Apoyar al departamento comercial en definición de ofertas de repuestos, servicios y contratos. Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño. Viajar puntualmente a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial.

Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario. RequisitosIngeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica. Persona con inquietud y motivación por aprender y desarrollar una carrera en el ámbito de la gestión de la asistencia técnica, comprometida con el aprendizaje y el crecimiento profesional.

Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita. Aptitudes para el trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para lograr objetivos. Nivel de inglés alto. Se valoraráExperiencia de trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o fabricación asociados.

Experiencia en gestión de proyectos de servicio. Conocimiento básico de SAP.SE OFRECEDesarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio.

Formación continua en todos los aspectos de la actividad. En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. xhfqzwm Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura, ¡anímate y contacta con nosotros/as!