PERSONAL CUSTOMER SERVICE Y BACK OFFICE SUPPORT

Descripción del Trabajo

Buscamos un profesional para el puesto de Atención al Cliente y Soporte Administrativo Back Office. La candidatura ideal sería responsable de brindar un servicio al cliente excepcional y gestionar tareas de back office de manera eficiente y customer service.

Las responsabilidades incluyen: Contacto con clientes para gestión de los equipos de calibración, siendo el enlace entre nuestros clientes y nuestro laboratorio de calibración. Gestión del plan de calibración. Seguimiento de las calibraciones de nuestros clientes en nuestro laboratorio.

Tomar nota de las incidencias, realizar seguimiento y soluciones a las mismas. Atender consultas y quejas de los clientes de manera efectiva. Realizar seguimiento de los pedidos y resolver discrepancias.

Gestionar la base de datos de clientes y actualizar información relevante. Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia óptima al cliente.

Requisitos mínimos

Requisitos Mínimos

Formación de CFGS en Administración , CFGS en Comercial/ Marketing o afines.

Experiencia en atención al cliente de aproximadamente 1 o 2 años en funciones similares a las descritas.

Habilidades para trabajar en equipo. Candidatos organizados y con habilidades para gestión del tiempo. Disponibilidad de incorporación inmediata, por sustitución temporal. Disponibilidad para trabajar en Zamudio. Informática a nivel usuario ( Word, Excel y Outlook).

Ofrecemos Contratación indefinida Incorporación en empresa multinacional. Formación a cargo de la empresa y posterior desarrollo profesional .

Horario en jornada intensiva. Con flexibilidad horaria de L a J. De 7-8 a 15-16 V hasta las 13:30

REQUISITOS