Prácticas en Recepción de Hotel

En el hotel, el/la recepcionista es el primer contacto del cliente, dado de que la primera impresión tiene que ser positiva y de manera profesional. Juega un papel importante en el buen funcionamiento de la estancia y en la organización con todos los demás departamentos del hotel. El becario de recepción practicará sus idiomas y tendrá una responsabilidad alta representando la marca del hotel.

RESPONSIBILITIES

• Saludar e informar los huéspedes del hotel sobre las condiciones de la estancia: horas de desayuno, servicios adicionales, wifi y deseos especiales
• Gestionar llegadas y salidas: check-in / check-out
• Actualización de la información disponible para los clientes (folletos, catálogos, tarjetas de visita ...)
• Promover los servicios ofrecidos del hotel (siempre intentando de mejorar las ventas y beneficios del hotel)
• Reserva: emails, llamadas y uso del software (opera o algo similar)
• Dar reportes sobre las ventas, llegadas etc.

COMPANY'S PRESENTATION

Nuestro asociado es un gran hotel de lujo en Fuerteventura (Islas Canarias). Cumple con las necesidades del turismo todo incluido: restaurants, gimnasio, spa, actividades de tiempo libre, tiendas.

PROFILE REQUIRED

Hablas inglés y español con fluidez. Estás estudiando Turismo u Idiomas (Bachelor). Eres una persona responsable y organizada. Tú universidad te ofrece un convenio de prácticas. La posición está disponible todo el año.