Recepcionista en H10 Urquinaona Plaza (sustitución) - (Barcelona)

Empresas

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H10 Hotels En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista durante 4 semanas, para trabajar en nuestro hotel H10 Urquinaona Plaza, en Barcelona.

Sus funciones serán

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

Check in y check out. Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.

Atención telefónica. Gestión de reservas y cierres de ventas. Facturación, control y cierre de cajas. Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos

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Alto nivel de inglés hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas. Se valorará experiencia previa en el sector. xugodme A tener muy en cuenta conocimiento de SAP. * Contrato de sustitucion (4 semanas).