RESPONSABLE DE OPERACIONES RED DE FRANQUICIAS

RESPONSABLE DE OPERACIONES – CADENA DE FRANQUICIAS WELLNESS & BEAUTY

Buscamos un/a Responsable de Operaciones para liderar y coordinar la operativa de una cadena de franquicias en expansión dentro del sector wellness y lifestyle.

La persona seleccionada reportará directamente a Dirección General y será responsable de garantizar la excelencia operativa, la rentabilidad y la correcta implementación de los estándares de marca, impulsando además la innovación y la automatización de procesos mediante herramientas digitales e inteligencia artificial aplicada al negocio.

Funciones principales

• Supervisar y optimizar la operativa diaria de los centros franquiciados.
• Coordinación del equipo interno de la central.
• Implantar procesos, protocolos y estándares de calidad.
• Analizar KPIs y desarrollar planes de mejora continua.
• Liderar proyectos de automatización operativa y digitalización de procesos.
• Identificar oportunidades de mejora mediante el uso de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial.
• Coordinar aperturas, formaciones y seguimiento de nuevos centros.
• Velar por la experiencia cliente y el cumplimiento de objetivos.
• Trabajar transversalmente con diferentes departamentos para asegurar el crecimiento sostenible de la red.
• Reportar de forma directa a Dirección General, participando activamente en la estrategia y evolución de la compañía.

Perfil buscado

• Experiencia previa en operaciones, retail, franquicias o gestión multisede.
• Capacidad de liderazgo, organización y orientación a resultados.
• Perfil analítico y visión estratégica.
• Conocimiento y sensibilidad hacia herramientas de automatización e IA aplicadas a operaciones y negocio.
• Capacidad para impulsar cambios, optimizar procesos y mejorar la eficiencia.
• Excelente comunicación y gestión de equipos.
• Valorable experiencia en sectores wellness, beauty, hospitality o lifestyle.

Ofrecemos

• Incorporación a una compañía dinámica y en crecimiento.
• Proyecto estable con recorrido profesional.
• Entorno innovador, flexible y orientado a las personas.
• Participación activa en la transformación y modernización operativa de la compañía.
• Posición estratégica con interacción directa con Dirección General.
• Paquete retributivo competitivo según experiencia.

Si te apasiona la gestión operativa, la innovación y quieres formar parte de una marca con visión de crecimiento y experiencia premium, queremos conocerte.