RESPONSABLE DE POSTVENTA - MARCA OFICIAL AUTOMOCION

Buscamos un Responsable de Postventa de marca con visión estratégica, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, para liderar la gestión operativa del área de postventa y marca.

Descripción

• Interlocución con la marca: contacto de enlace principal entre la marca y el concesionario.
• Gestión de estándares: supervisión del cumplimiento integral de los estándares de la marca.
• Liderazgo de equipo: gestión y supervisión del equipo de trabajo y coordinación entre los diferentes departamentos (taller, recepción, recambios, garantías, etc.).
• Experiencia cliente: garantizar la calidad del servicio prestado y la satisfacción del cliente.
• Control de KPIs: seguimiento y análisis de informes, resultados y consecución de objetivos.
• Mejora continua: detección de áreas de mejora, desarrollo de nuevos procesos y planes de acción.

Otros Beneficios

Vehículo de empresa para uso profesional y personal.

Variables por objetivos.

** Teléfono de empresa.