Social Listening & Reputation Specialist

Únete a RocaSalvatella como Social Listening & Reputation Specialist

RocaSalvatella somos una consultora de referencia en transformación digital, innovación y negocio. Acompañamos a grandes organizaciones en su adaptación al entorno digital, combinando estrategia, tecnología y talento para generar impacto real y sostenible.

Creemos en la cocreación con el cliente, la agilidad y la orientación a resultados. Diseñamos e implementamos soluciones que transforman la manera en que las organizaciones trabajan, innovan y crecen.

Buscamos a un Social Listening & Reputation Specialist para integrarse en nuestro equipo de Market & Consumer Intelligence. Tu misión será analizar e interpretar conversaciones, tendencias y menciones en redes sociales y plataformas digitales, alineadas con los objetivos de negocio y la marca, con el objetivo de generar insights accionables que optimicen la estrategia de marketing y comunicación.

¿Cuál será tu rol en el día a día?

Monitorización y recogida de datos

• Definir, configurar y optimizar consultas complejas de social listening en herramientas de monitorización.
• Garantizar la correcta recogida, segmentación y calidad de los datos procedentes de distintas fuentes digitales (redes sociales, blogs, foros).

Análisis y generación de insights

• Analizar sentiment, tendencias y voz del consumidor en relación con la marca, la competencia y el sector.
• Elaborar informes periódicos y ad-hoc (análisis de campañas, benchmarking de competencia, análisis de embajadores) con conclusiones claras y recomendaciones estratégicas orientadas a negocio.

Soporte estratégico

• Colaborar con los equipos de Marketing, Comunicación y Producto para aplicar los insights de social listening a campañas, lanzamientos y gestión de crisis.
• Presentar resultados a los stakeholders relevantes de forma clara y persuasiva.

¿Qué buscamos en ti?

• Grado en Marketing, Publicidad, Investigación de Mercados o similares.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en social listening, análisis de datos, market research o inteligencia competitiva.
• Dominio fluido de castellano e inglés.
• Dominio avanzado de herramientas de social listening (Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, Meltwater, Youscan o similar).
• Conocimiento de herramientas de analítica social (Emplifi, Sprout Social o similar) y analítica web (Google Analytics).
• Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos y dominio de hojas de cálculo (Excel/Sheets).

Valoraremos positivamente si tienes experiencia previa en la gestión e interacción con modelos de IA. ¿Qué te ofrecemos?

• Flexibilidad horaria y trabajo híbrido.
• Plan de retribución flexible con Cobee.
• Formar parte de un equipo dinámico, multidisciplinar y con un clima basado en la confianza, la autonomía responsable y la colaboración.
• Participar en proyectos estratégicos para clientes referentes a nivel nacional e internacional.

En RocaSalvatella apostamos firmemente por la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, creando un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su mejor versión.