Soporte Técnico N3 Genesys Cloud CX En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos. En este momento, buscamos incorporar Soporte Técnico N3 Genesys Cloud CX para importante aseguradora. ¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia mínima de 3 años
- Capacidad de análisis, diseño, estimación y construcción de soluciones.
- Ingles: B2
Entre tus funciones:
- Monitorización, identificación, análisis y comunicación de incidencias/problemas y posibles cuestiones relacionadas con capacidad y dimensionamiento colaborando en detección causa raíz.
- Desarrollo de automatismos y creación de scripts.
- Trabajo en equipo para asignación, identificación perfiles requeridos y resolución incidencias.
- Identificación y análisis nuevas funcionalidades solución que apliquen en mejora operativa atención global en CC
¿Qué ofrecemos en esta posición?
- Contrato indefinido en Arelance
- Acceso a formación
- Modalidad de trabajo: 100 remoto- Puntualmente se solicitará alguna jornada de trabajo en oficinas situadas en Majadahonda y Las Tablas, Madrid
Si tienes interés en una gran oportunidad como ésta, ¡inscríbete! ¡Queremos conocerte! Sólo se valoran candidatos con permiso de trabajo y residencia en España
GENESYS,
Arelance