Technical Lead CRM (Salesforce Financial Services Cloud) – Bilbao (Híbrido)
¿Tienes experiencia liderando proyectos Salesforce en el sector financiero y te apasiona conectar negocio y tecnología? En Krell Consulting buscamos un/a Technical Lead CRM especializado/a en Salesforce Financial Services Cloud para incorporarse a un importante proyecto de transformación digital en el sector bancario.
Ubicación: Bilbao
Modalidad: Híbrida (2-3 días presenciales en cliente, especialmente durante la fase inicial del proyecto)
Contrato: indefinido
Salario: hasta 47.000 € brutos anuales
Descripción del puesto
Buscamos un perfil con experiencia en Salesforce Financial Services Cloud que actúe como referente funcional y líder de equipo, asegurando que las soluciones CRM estén alineadas con los objetivos estratégicos del negocio y las necesidades regulatorias del sector financiero.
Serás el enlace entre las áreas de negocio y los equipos técnicos, participando en el diseño funcional, definición de soluciones y liderazgo de iniciativas de transformación digital en entornos bancarios, aseguradores o fintech.
Funciones principales
- Recopilar y analizar requisitos junto a stakeholders de negocio.
- Diseñar soluciones funcionales sobre Salesforce Financial Services Cloud.
- Definir modelos de datos relacionados con clientes, households, relaciones y productos financieros.
- Traducir necesidades de negocio en especificaciones funcionales para equipos técnicos.
- Liderar y coordinar equipos multidisciplinares (developers, admins, QA, etc.).
- Supervisar implementaciones y realizar seguimiento del ciclo completo de proyecto.
- Optimizar procesos clave como onboarding, KYC, gestión comercial y atención al cliente.
- Garantizar el cumplimiento normativo y la aplicación de buenas prácticas Salesforce.
- Participar en actividades de testing, validación y despliegue.
- Impulsar la mejora continua y la adopción de la plataforma CRM.
Requisitos imprescindibles
- Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de liderazgo funcional o Technical Lead dentro de entornos CRM.
- Experiencia sólida con Salesforce CRM.
- Conocimiento y experiencia en Salesforce Financial Services Cloud.
- Experiencia en proyectos del sector financiero (banca, seguros o fintech).
- Capacidad para liderar equipos multidisciplinares.
- Experiencia en análisis funcional y diseño de soluciones.
- Capacidad para interactuar con áreas de negocio y equipos técnicos.
- Visión end-to-end de procesos de cliente y transformación digital.
Requisitos valorables
- Certificaciones Salesforce.
- Experiencia en proyectos de transformación digital.
- Conocimiento de procesos KYC y cumplimiento normativo.
- Experiencia trabajando con metodologías Agile.
- Conocimientos de arquitectura Salesforce.
¿Qué ofrecemos?
- Proyecto estratégico dentro del sector bancario.
- Participación en iniciativas de transformación digital de alto impacto.
- Entorno tecnológico innovador y colaborativo.
- Modalidad híbrida en Bilbao.
- Estabilidad cualificada y desarrollo de carrera.
- Formación continua.
- Salario de hasta 47.000 € brutos anuales.
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