¿Te apasiona la atención al cliente y la coordinación logística? ¿Buscas un entorno dinámico donde tu trabajo tenga un impacto directo en la experiencia del cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!
Tu misiónComo Customer Service & Logistics Specialist Iberia, serás una pieza clave asegurando que todo el proceso de pedidos funcione de forma fluida, desde su introducción hasta la entrega final, garantizando un servicio excelente y la máxima satisfacción del cliente. ¿Cuál será tu impacto?Formarás parte de un equipo donde tu capacidad organizativa y orientación al cliente marcarán la diferencia, asegurando que cada pedido se gestione de manera eficiente y con altos estándares de calidad. Principales responsabilidades- Gestionar el ciclo completo de pedidos: desde su introducción hasta la entrega
- Introducir, actualizar y hacer seguimiento de pedidos en SAP
- Supervisar los flujos EDI, garantizando su correcta integración
- Coordinar envíos, asegurando entregas en tiempo y forma (OTIF)
- Controlar el stock en colaboración con almacenes y operadores/as logísticos
- Ser punto de contacto para clientes y equipo comercial
- Gestionar incidencias logísticas (retrasos, devoluciones, errores, reclamaciones, etc.)
¿Qué buscamos?- Formación en Administración de Empresas, Logística o similar
- Al menos 2 años de experiencia en una posición similar
- Dominio del español
- Nivel de inglés valorable (entorno internacional)
- Buen manejo de Excel y paquete Office
- Conocimientos de SAP/ERP (muy valorable)
- Perfil organizado, resolutivo y con clara orientación al cliente
¿Qué ofrecemos?- Salario: 28.000 EUR brutos anuales
- Teletrabajo: hasta 4 días al mes (no aplicable durante el primer mes de formación)
- Ticket restaurant: 100 EUR mensuales
- Seguro de vida
- Horario flexible:- Lunes a jueves: entrada entre 8:00 y 9:00 h (salida entre 17:30 y 18:30 h)
- Pausa comida: 14:00 a 15:00 h (atención cerrada durante este horario)
- Viernes: jornada intensiva de 9:00 a 15:00 h ¿Por qué unirte?Te incorporarás a un entorno estable, con un equipo colaborativo y donde podrás desarrollar tu carrera en el área de atención al cliente y logística dentro de un entorno profesional y dinámico.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
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