Técnico de Proyectos
Descripción del puesto
En iryo, la primera compañía privada española de alta velocidad, trabajamos cada día para ofrecer una experiencia única a nuestros clientes, combinando innovación, sostenibilidad y excelencia operativa. Nuestro equipo es el motor que impulsa esta visión, y seguimos creciendo con personas comprometidas, con talento y ganas de contribuir a un proyecto de referencia en el sector ferroviario.
Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
Buscamos un/a Técnico de Proyectos para gestionar e impulsar iniciativas de experiencia de cliente, orientadas a la fidelización, la atención al cliente y la mejora de sistemas de información, inteligencia artificial y análisis de datos.
Responsabilidades principales
- Desarrollar los proyectos del área de Experiencia de Cliente
- Desarrollar proyectos en el área de Experiencia del cliente relacionados con la fidelización, la atención al cliente y el desarrollo de los sistemas de información, IA y análisis.
- Coordinando los grupos de trabajo y las diferentes áreas involucradas.
- Gestionar los requisitos de los interesados y transformarlos en definiciones funcionales.
- Definir cronogramas, hitos y entregables.
- Asegurar los entregables conforme a plazo, presupuesto y definición planificada.
- Gestionar los presupuestos asignados a los proyectos.
- Reportar los avances de los proyectos en formatos ejecutivos.
- Título universitario en negocios, Marketing, ADE, Turismo, Comunicación o campo relacionado.
- Experiencia de 3 años en roles relacionados con el puesto.
- Experiencia en gestión de proyectos.
- Titulación en gestión de proyectos, preferible PMO del PMI.
- Experiencia algún área comercial, tal como: fidelización de clientes, ventas, marketing, atención al cliente o gestión de la experiencia del cliente.
- Deseable máster.
- Experiencia en el sector del turismo o transporte.
- Persona resolutiva y dinámica.
- Capacidad para analizar situaciones complejas y aportar soluciones eficaces, con orientación a la resolución de problemas.
- Experiencia o conocimientos en gestión de proyectos vinculados a áreas de negocio.
- Visión estratégica del negocio y orientación a la mejora de la experiencia y satisfacción del cliente.
- Capacidad de análisis e interpretación de datos e indicadores numéricos para la toma de decisiones.
- Habilidades para trabajar de forma colaborativa en equipos multidisciplinares.
- Orientación al logro de objetivos, con capacidad para priorizar tareas y obtener resultados.
- Nivel de inglés alto.
- Incorporación a un proyecto innovador y en crecimiento dentro del sector ferroviario.
- Contrato estable con posibilidades de desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo dinámico y orientado a la seguridad y excelencia operativa.
- Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada.
Si quieres formar parte de un equipo que está transformando la movilidad en España, ¡te estamos buscando!
¿Te interesa este puesto?