Técnico/a de sistemas itil senior (Arenas de Iguña)

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a técnico/a de sistemas ITIL con al menos 5 años de experiencia en operaciones IT, monitorización, gestión de eventos y entornos Cloud que quiera desarrollar su actividad profesional en un entorno internacional y colaborativo.

Funciones Gestionar la monitorización, alertas y eventos operativos en entornos PRE. Supervisar métricas de servicio, MTTA/MTTR, dashboards y reporting operativo. Coordinación con equipos de incidentes, cambios y soporte para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios.

Analizar proactivamente tendencias, riesgos, capacidad y rendimiento para prevenir incidencias y degradaciones. Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos operativos. Coordinación de pruebas de rendimiento en entornos de preproducción.

Experiencia y Conocimientos Más de 5 años de experiencia como Analista de Operaciones TI. Conocimientos de ITIL Foundation, especialmente en las disciplinas de Gestión de Incidentes, Gestión de Eventos y Gestión de Cambios.

Experiencia en entornos de monitorización operativa, gestión de eventos u operaciones TI. Nivel de inglés C1, fluidez hablada y escrita. Conocimiento de computación en la nube (Cloud) y de los flujos operativos de infraestructuras y aplicaciones empresariales.

Experiencia trabajando con herramientas de monitorización, alertas y observabilidad en entornos corporativos. Capacidad para trabajar de forma autónoma en un modelo operativo basado en turnos, demostrando responsabilidad y compromiso. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders en equipos técnicos y operativos.

Beneficios Retribución adaptable con seguro médico, Ticket Restaurant, guardería y transporte.

Políticas de conciliación: flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. Plan Bienestar con descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y más. Programas de desarrollo y capacitación, certificaciones e idiomas.

Oportunidades de voluntariado social. El titular de la vacante se compromete a cumplir con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, y a promover la igualdad entre hombres y mujeres y la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razón de raza, sexo, diversidad funcional, religión o orientación.