Técnico/A De Soporte Remoto

En Consoft , creadores de Farmatic y parte de Glintt Global , buscamos incorporar una persona para reforzar nuestro equipo de soporte técnico . Trabajarás en una compañía tecnológica especializada en soluciones para oficinas de farmacia, con un producto consolidado en el mercado y el respaldo de un grupo internacional de referencia en el ámbito farma y salud. ¿Atender, analizar y resolver incidencias técnicas, asegurando su correcta documentación, priorización y seguimiento. Colaborar con los equipos de desarrollo para trasladar incidencias, validar correcciones y mejorar el funcionamiento del software.

Diseñar y ejecutar testing sobre nuevos desarrollos, actualizaciones o correcciones. Documentar problemas recurrentes, mantener actualizada la base de conocimiento y apoyar a usuarios en el uso correcto de las herramientas. Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte, QA y gestión del conocimiento. ¿Formación superior en Informática, Farmacia o similar.

Valorable experiencia o conocimiento del entorno de oficina de farmacia, ya sea desde un rol técnico de soporte, como usuario/a avanzado/a de software de farmacia o desde una trayectoria previa como técnico/a de farmacia. Valorable conocimientos de testing, ejecución de pruebas funcionales y validación de versiones. Valorable conocimientos de SQL Server, herramientas de gestión de incidencias y control de versiones.

Capacidad analítica, atención al detalle, comunicación clara y orientación al cliente. ¿Posición estable en una empresa tecnológica referente en el sector farmacéutico. Jornada de lunes a jueves de 8:00 a 17:00, con entrada y salida flexible. Viernes de 8:00 a 15:00.

Jornada intensiva en verano de 8:00 a 15:00. Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de teletrabajar. Plan de formación y desarrollo profesional , con acciones formativas orientadas a impulsar tus competencias técnicas, funcionales y transversales, acompañando tu evolución dentro del puesto y del equipo.

Acceso a Udemy Business , una de las plataformas líderes de formación online, con formación a demanda e itinerarios personalizados. Buen ambiente de trabajo y equipo cercano. Llamada telefónica con el Departamento de Personas , para conocernos, explicarte la posición y resolver tus primeras dudas.

Entrevista con la Responsable de Departamento y el Responsable de Personas , para profundizar en el puesto, el equipo, los retos de la posición y tu experiencia profesional.