Técnico/a Soporte Windows

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N1 para formar parte de nuestro equipo técnico. La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico a clientes, gestionar incidencias y colaborar en la configuración y mantenimiento de infraestructuras tecnológicas.

Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.

Funciones principales

Atender consultas e incidencias iniciales de clientes mediante teléfono, correo electrónico o herramientas de ticketing.Gestionar software de asistencia remota para la resolución de incidencias.Registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidencias mediante el sistema de tickets.Proporcionar soporte técnico sobre los productos y servicios de la empresa.Mantenerse actualizado/a sobre cambios y mejoras en los servicios internos.Configurar y mantener equipos de red (routers, switches, firewalls, puntos de acceso, etc.).Diagnosticar y resolver incidencias en entornos Windows y/o Linux.Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.

Formación mínima

Ciclo Formativo de Grado Superior en:~Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos~Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)

Formación equivalente

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o puesto similar.Orientación al cliente y habilidades de comunicación.Capacidad para proporcionar soporte técnico remoto y presencial.Conocimientos en:Configuración de dispositivos de red (routers, switches, firewalls).Sistemas operativos Windows y Linux.Herramientas de acceso remoto.Sistemas de ticketing.

Se valorará

Certificaciones técnicas oficiales:RedesSistemasSeguridadExperiencia con:VirtualizaciónActive DirectoryVPNFirewalls empresarialesCapacidad de trabajo en equipo.Proactividad y autonomía en la resolución de incidencias.

Lo que ofrecemos

Estabilidad laboral.Buen ambiente de trabajo.Formación continua y desarrollo profesional.Posibilidad de crecimiento interno.

¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? xugodme ¡Envía tu CV y únete a nosotros!