Atencion al cliente
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Soy una joven apasionada por la atención al cliente. Al ser la cara visible de la empresa en las posiciones laborales que me competen, me desempeño muy bien; educada, amable y respetuosamente. Además cuento con una solida preparación, formación y tengo experiencias en el rubro, por lo cual también destaco mi seguridad y firmeza tanto en español, como en ingles. Mi propósito es brindar a los clientes una atención y servicio excepcional.
BUSSINES PROFIT S.L - Asistente de event planner. Ibiza, España. |mayo 2023- septiembre 2023|
-Selección de espacios.
-Gestión de reservas y cancelaciones en diferentes locaciones.
-Coordinación logística.
-Asistencia constante al organizador principal del evento.
-Asistencia constante a los invitados.
-Coordinación y supervisión del equipo de trabajo.
-Elaboración y seguimiento de presupuestos.
-Gestión de proveedores y pago a proveedores.
HOTEL ALPENROSE NEU. Recepcionista. Córdoba, Argentina. |julio 2022- marzo 2023|
-Recibir a los huéspedes.
-Gestión de reservas y cancelaciones.
-Asignación de habitaciones.
-Información sobre los servicios del hotel.
-Pagos y cobros.
-Coordinación con otros departamentos del hotel.
-Check in y check out.
MACONA CLOTHING. Dependienta/encargada. Río Cuarto, Córdoba. Argentina. |diciembre 2021- junio 2022|
-Atención al cliente; brindando asesoramiento personalizado.
-Gestión del equipo de trabajo.
-Gestión de devoluciones o reclamaciones.
-Visual Merchandising.
-Gestión de inventario.
-Elaboración y seguimiento de presupuestos.
-Implementación de estrategias de Ventas y marketing.
CAFE GABBIANO . Hostess. Siesta Key, Florida, Estados Unidos. |junio 2021- octubre 2021|
-Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
-Asignar mesas.
-Proporcionar información sobre el menú en general.
-Atender las necesidades y solicitudes de los clientes como así también resolver problemas o inconvenientes.
-Gestionar las reservas y cancelaciones.
-Coordinar con el personal de servicio y mantener el flujo adecuado de los comensales en el restaurante.
SANTA LUCIA CUEROS. Encargada. Río Cuarto, Córdoba, Argentina |noviembre 2020 - mayo 2021|
-Atención al cliente.
-Ventas y devoluciones.
-Supervición del personal.
-Planificación y organización de horarios.
-Realización de pedidos.
-Gestión de proveedores.
-Control de caja y contabilidad básica.
-Elaboración de informes de ventas.
H&M- Dependienta/Atención al público. Barcelona, España. |febrero 2020 - septiembre 2020|
-Atender y asesorar a los clientes.
-Ventas
-Reponer productos en la tienda.
-Supervisión del orden del salón y probadores.
CISCO LIVE 2020- Recepcionista. Barcelona, España. |enero 2020 - febrero 2020|
-Dar la bienvenida a los invitados y proporcionar información sobre el evento.
-Gestionar registro y acreditación.
-Dirigir a los invitados a las áreas correspondientes y brindar asistencia general constantemente en español y alemán.
EXPERIMENTAL BEACH- Hostess. Ibiza, España. |julio 2019 - octubre 2019|
-Bienvenida a los clientes.
-Asignación de mesas.
-Gestión de reservas y cancelaciones vía teléfono y e-mail
-Coordinar en conjunto con camareros y cocina para asegurar tiempos de espera adecuados.
-Resolver inconvenientes.
BUSSINES PROFIT S.L - Asistente de event planner. Ibiza, España. |agosto 2019 - septiembre 2019|
-Asistencia a los invitados constantemente.
-Asistencia al organizador principal del evento.
-Gestión de reservas y cancelaciones en diferentes locaciones.
-Coordinación logística.
-Comunicados a los invitados.
-Resolución de inconvenientes o improvistos.
TECNICATURA EN MARKETING Y PUBLICIDAD DIGITAL (en curso-modalidad HOME)- "Universidad Siglo XXI"- Río Cuarto, Córdoba, Argentina.
TRIPULANTE DE CABINA DE PASAJEROS/AZAFATA |2018|- “Instituto de Capacitación Aeronáutica”- Córdoba, Argentina.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS |2016-2018| (sin finalizar)- "Universidad Nacional de Río Cuarto”- Río Cuarto, Córdoba, Argentina.
BACHILLER EN CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS |2012-2014|- “Colegio La Merced” - Río Cuarto, Córdoba, Argentina.
