Ainara Gomez Marquez

Me caracterizo por ser una persona responsable, puntual, organizada, amable, respetuosa y colaborativa. Busco de forma constante mejorar y ampliar mis conocimientos mostrando una alta motivación, capacidad de aprendizaje y disposición para afrontar y superar los retos que puedan surgir. Como dato relevante, realicé las prácticas correspondientes a mi título de Grado Medio en Gestión Administrativa a través de un programa Erasmus en Francia, con una duración de un mes y medio.

Durante esta experiencia participé en la gestión y organización de un evento, concretamente una feria agrícola, en la empresa SPACE (Salón Agrícola) en Rennes, lo que me permitió desarrollar competencias profesionales en un entorno internacional y multicultural.

CAJERA, REPONEDORA Y DEPENDIENTA at SUPERMERCADOS MILLO SL (2022-07 – 2024-10)

• Reponer productos.
• Atender a clientes, cobrar, hacer caja.
• Revisar albaranes y facturas.

PRACTICAS DE AUXILIAR DE ADMINISTRACIÓN at MARPORT SUNBEACH SL (2024-03 – 2024-05)

• Atención al cliente.
• Uso de excel, word...
• Realización de escritos, por correo, en papel...
• Revisión de albaranes, facturas.
• Revisión de entradas y salidas de los clientes a los apartamentos que Marport tiene a su disposición.
• Revisión de la documentación y incluirla en la base de datos de los clientes que entran a los apartamentos.

PRACTICAS AUXILIAR ADMINISTRATIVO at SPACE A RENNES (2024-05 – 2024-06)

• Gestión de la feria agrícola.
• Uso, actualización y realización de base de datos.
• Traducción de las paginas web.
• Montar productos para la prensa y actualizar revista 2024.

RECEPCIONISTA at HOTEL CALA D'OR (2025-04 – 2025-10)

• Atender y recibir a los clientes a su llegada al hotel.
• Apoyar en los procesos de check-in y check-out.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Proporcionar información a los huéspedes sobre los servicios del hotel, horarios, instalaciones y normas internas.
• Atender llamadas telefónicas, correos y consultas generales de los clientes.
• Resolver o canalizar incidencias, quejas o solicitudes de los huéspedes de forma eficiente y respetuosa.
• Realizar tareas administrativas básicas, como archivo de documentación, facturación sencilla y manejo de programas de gestión hotelera.
• Apoyar en la gestión de cobros y control de tarjetas de acceso.

PRACTICAS TÉCNICO EN GESTIÓN DE EVENTOS at WORLD 2 MEET, SLU (2026-03 – Present)

• Utilización de la app Splash y CRM
• Comunicación con proveedores y equipo comercial
• Creación y gestión de eventos desde el backoffice
• Creación de flyers y carteles publicitarios
• Control de asistentes
• Gestión y envío de invitaciones
• Control y gestión de facturas, pagos y cobros de eventos
• Supervisión de la agenda de eventos
• Uso y manejo de Travelsapiens.

GRADO SUPERIOR EN AGENCIAS DE VIAJES Y GESTIÓN DE EVENTOS in Agencias de Viajes y Gestión de Eventos – Juniper Serra (2024-10)

GRADO MEDIO GESTIÓN ADMINISTRATIVA in Gestión Administrativa – IES Felanitx (2022-09 – 2024-06)

ESO – IES Santanyi (2018-09 – 2022-06)

PRIMARIA – CEIP Santa Maria del Mar (2012-09 – 2018-06)