Alba Chiara Rizzo
Estudiante de Ciencias del Turismo
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Sobre mí
Estudiante de Ciencias del Turismo, actualmente finalizando mis estudios universitarios, con experiencia en atención al cliente, recepción y gestión de alojamientos turísticos. A lo largo de mi formación y experiencia profesional he desarrollado habilidades en la atención personalizada, la resolución de incidencias, la organización y el trabajo en equipo, siempre orientada a ofrecer un servicio de calidad. Me considero una persona responsable, proactiva, con facilidad de adaptación y con muchas ganas de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente.
Experiencia
Asesora de ventas at Intimissimi (2026-04 – 2026-07)
Asesora de ventas at Intimissimi (2024-02 – 2026-02)
- Merchandising, gestión y organización de la tienda
- Fidelización de clientes y gestión de tax free
- Gestión y resolución de reclamaciones de clientes
- Análisis de ventas
Asesora de ventas at Tezenis (2022-04 – 2024-01)
- Indicadores comerciales y procedimientos de caja
- Coordinación y desarrollo de las competencias del equipo
- Formación y acompañamiento del personal de nueva incorporación
- Gestión de entregas, control de stock y reposición
Stage at VisitSicily SRL (2021-05 – 2021-09)
- Atención y gestión de turistas
- Registro de huéspedes
- Preparación de contratos
- Gestión de check-in y check-out
Educación
Licenciatura in Ciencias del turismo – Universidad de Palermo (2016)
Erasmus in Ciencias Económicas y Empresariales – Universidad de Sevilla (2018-09 – 2019-02)
Bachillerato in Programa EsaBac (doble titulación franco-italiana) – Instituto "Regina Margherita" (2010-09 – 2015-06)
