Alberto De la Salud

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro en el área administrativo - comercial.

Recepcionista · Eurostars Reina Felicia · 09/2023 - Actual

Recepcionista en el Hotel Reina Felicia realizando entre otras las siguientes funciones:

• Gestión del check-in y check - out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
• Venta del programa de fidelización "Star Traveler".
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Atención y asistencia a clientes en recepción, brindando información y resolviendo consultas.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
• Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.

Socio fundador de la Asociación, llevando a cabo las tareas de venta del producto, atención al cliente, confección y gestión de los proyectos artísticos, elaboración de presupuestos y objetivos anuales y elaboración de informes de ventas y resultados, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

Con más de 90 actuaciones anuales, galardonados como mejor Charanga nacional en el año 2019.

 Recepcionista · Hotel Europa · 03/2023 – 04/2023

Recepcionista realizando

• Gestión del check-in y check - out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
• Atención telefónica y gestión de reservas de habitaciones.
• Coordinación con el personal de limpieza y mantenimiento.
• Asesoramiento turístico y recomendación de actividades.
• Elaboración de informes de ocupación y estadísticas.

Técnico Superior en Administración y Finanzas · 09/2017 – 06/2019 · IES Biello Aragón

Administración y Finanzas

Prácticas en el Gobierno de Aragón

Técnico en Gestión Administrativa · 09/2015 – 06/2017 · Escuelas Pías de Jaca

Administración y Finanzas

Prácticas en el Gobierno de Aragón.

Educación Secundaria Obligatoria · 09/2011 – 06/2015 · IES Domingo Miral