Alejandra Rodriguez Quesada

Profesional y responsable con amplia experiencia en roles administrativos y posiciones de atención al cliente, especialmente con clientes de habla inglesa. Autora del libro publicado "Inglés para Gobernantas y Camareras de Pisos", enfocado al sector turístico.

Administrativa - Orlando Apartments - Adeje - Tenerife

• Facturación, check-in / check-out clientes
• Recepción de llamadas y correos electrónicos
• Tareas administrativas
• Resolución de incidentes

Recepcionista / Guest Service / Administrativa - Sunset Bay Club - Hilton - Adeje - Tenerife

• Gestión de entradas y salidas de clientes
• Atención al público
• Coordinación con otros departamentos
• Manejo del sistema de reservas

Guest Service / Administrativa / Apoyo a Dirección - Club Marino Hotel - Costa del Silencio

• Apoyo a Dirección
• Gestión documental
• Elaboración de informes
• Coordinación con Dpto de marketing
• Tareas administrativas

Administrativa - Silverpoint, S.A. - Los Cristianos - Tenerife

• Apoyo a Dirección
• Elaboración de informes
• Organización y planificación de reuniones y eventos de la empresa tanto en español como en inglés
• Tareas administrativas

Administrativa - Inversiones Oasis, S.A. - Los Cristianos - Tenerife

• Apoyo administrativo
• Documentación y archivo
• Manejo de documentación
• Presupuestos
• Reclamaciones/siniestros de la empresa tanto del personal como de los clientes y de los hoteles de la empresa

C.E.L.T.A (Certificate in English Language Teaching Adults) - Oxford House College (OHL)

T.E.Y.L (Teaching English to Young Learners) - Oxford House College (OHL)

Certificado Profesional: Administración y Gestión AD - 1er Nivel Intermedio ADG307_2 1º Grado Medio - Tenerife