Alex P Martínez

Ingeniero de Soporte IT con experiencia en entornos cloud empresariales, gestión de identidades, administración de endpoints y soporte remoto. Especializado en Active Directory, Microsoft 365, Intune, resolución de incidencias VPN, ServiceNow y operaciones de soporte técnico. Actualmente ampliando conocimientos en backend y cloud engineering mediante proyectos prácticos con Python, Linux, REST APIs, SQL y Git.

Telecommunications Engineer (IT Support & Infrastructure) - Sanofi - Barcelona, España

(2023-01 - 2025-01)

• Soporte y gestión de endpoints empresariales mediante Microsoft Intune
• Administración de autenticación de usuarios e identidades con Active Directory
• Soporte técnico para sistemas cloud y usuarios remotos
• Resolución de incidencias de acceso, dispositivos y conectividad
• Mejora de eficiencia operativa mediante optimización de procesos

Technical Support Specialist - IAD France - Barcelona, España

(2022-01 - 2023-01)

• Soporte técnico y de cuentas para usuarios distribuidos
• Gestión de cuentas, permisos y licencias en Active Directory
• Resolución de incidencias mediante soporte remoto y ticketing
• Colaboración con equipos para mejorar procesos y workflows

Software Tester / IT Support - Validated ID - Barcelona, España

(2020-01 - 2022-01)

• Soporte en administración y migraciones de Google Workspace
• Asistencia a usuarios en troubleshooting y soporte técnico
• Mejora de fiabilidad operativa y procesos internos
• Colaboración con equipos técnicos en resolución de incidencias

Máster - Full Stack Development - Conquer Blocks (2025-01)

Licenciatura - Ciencias Informáticas - Fernando Aguado y Rico