Alicia Serrano

Profesional administrativo con más de 20 años de experiencia en distintas áreas y departamentos.

Experiencia en la gestión de la compañía y manejo diferentes herramientas de gestión como SAP, Sage Murano, Datisa, Tiny ERP, ARS.

A lo largo de mi trayectoria profesional he asumido las funciones de comercial, atención a clientes, gestión de los envíos marítimos/aéreos de mercancía, facturación y gestión de cobros/pagos, compras a proveedores y negociación, apoyo al departamento de Contabilidad y RRHH, Organización de eventos y viajes, apoyo a la Dirección de la compañía, entre otras. Todas estas actividades las he realizado siempre con diversas áreas para cubrir todas las necesidades del cliente y mantener su satisfacción.

Me considero una persona responsable, activa, multitarea, con gran capacidad para el trabajo en equipo, proactiva, con facilidad para adaptarme a entornos cambiantes y aprendizaje de nuevas tareas.

Gestión comercial y captación de clientes.

Apoyo informático a clientes.

Seguimiento del grado de satisfacción de los clientes.

Registro contable de facturas de proveedores (DELSOL)

Periodificación de gastos, amortización de inmovilizado, etc.

Registro de facturas en el SII de la AEAT.

Comercial / Auxiliar Contable

Atención al cliente y gestión de pedidos y ordenes de trabajo

Gestión de los pedidos de material con los proveedores

Operativa logística a nivel nacional

Apoyo al departamento de Calidad: BRC, ISO y la FSC.

Responsable de la atención al cliente de las cuentas internacionales.

Gestión de la operativa logística de los envíos marítimos y aéreos a nivel internacional.

Compras a proveedores y negociación

Preparación de ofertas a clientes.

Gestión Cobros y Pagos.

2010 - 2012 • Técnico Superior enAdministración y Finanzas

1999 - 2001 • Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas