Almudena

Profesional con 29 años de experiencia en comunicación, atención directa y trato con personas. Actualmente orientada al ámbito comercial como Closer High Ticket, con formación específica en venta consultiva, cualificación de leads, detección de necesidades y gestión de objeciones. Destaco por mi escucha activa, cercanía, capacidad para generar confianza y seguimiento personalizado.

Maestra especialista en Lengua Extranjera: Inglés - Consejería de Educación

(2004-05)

Gestiono desde hace más de 20 años la comunicación directa con alumnado y familias, fortaleciendo relaciones de confianza mediante un seguimiento continuo y cercano.

• Acompaño procesos de aprendizaje individualizados, detectando bloqueos y adaptando el mensaje para facilitar la comprensión y la toma de decisiones.
• Coordino la relación con familias y equipo educativo, favoreciendo una comunicación clara, organizada y orientada a soluciones.
• Resuelvo situaciones sensibles con empatía y criterio, manteniendo una atención personalizada y profesional.

Tripulante de AVE - Cremonini Rail Ibérica

(1997-09 - 2004-05)

Atendí durante 7 años a pasajeros en entornos de alta exigencia, ofreciendo un servicio directo, ágil y orientado a la satisfacción del cliente.

• Asesoré en la venta de productos y servicios a bordo, adaptando la comunicación a distintos perfiles y necesidades.
• Gestioné incidencias y reclamaciones con rapidez y serenidad, priorizando soluciones y calidad de servicio.
• Trabajé bajo presión con público nacional e internacional, reforzando mis habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Maestra Especialista - Lengua Extranjera - ESCUNI