Recepcionista hotel Bahía Del Duque The Tais Hotel | Santa Cruz De Tenerife | Nov 2022 - Actual.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Proceso de llegadas y salidas de huéspedes, incluyendo el cobro a los clientes y generando los recibos correspondientes
- Atención y asistencia a clientes en recepción, brindando información y resolviendo consultas.
- Asistencia en la planificación y ejecución de reservas restaurante y actividades dentro del establecimiento.
•Registro de huéspedes y control de acceso.
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico a huéspedes alojados, consultas de posibles futuros huéspedes y proveedores
- Mantenimiento de la recepción v organización de documentos
- Gestión de pedidos para la reposición de suministros de oficina.
- Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes y respuesta a dudas y consultas.
Recepcionista Siam Park | Santa Cruz De Tenerife | Nov 2022 - Oct 2023
- Organización de las pulseras VIP, cabañas, casas y villas que se utilizarían diariamente e informar al resto de departamentos para agilizar su llegada.
- Contactar con los diversos proveedores de ventas de entradas al no tener la entrada correcta por parte del cliente.
- Crear tarjetas anuales o semanales para el acceso de los clientes al establecimiento.
- Quejas y reclamaciones presenciales, mediante llamada telefónica o correo electrónico.
- Punto información.
- Organización del puesto de las compañeras de Relaciones Públicas para que el acceso al parque sea lo más cómodo para los clientes.
Relaciones publicas Siam Park | Santa Cruz De Tenerife | Jul 2021 - Nov 2021
- Bienvenida y organización para el acceso al establecimiento.
- Informar de los servicios que podrán disfrutar en el interior guiándoles a diferentes zonas del parque para no sobrecargar ningún punto de venta.
- Enseñar los servicios que podrán disfrutar los clientes con pulseras VIP. Alquiler de Cabañas, casas y Villas.
- Resolver cualquier incidencia en el interior del establecimiento.
- Realización de encuestas para valorar el parque acuático.
