Amina Ramzi

Tareas desarrolladas y éxitos conseguidos:

Camarera - Petit cafe

(2008-05 - 2010-01)

Tareas desarrolladas y éxitos conseguidos:

• Supervisión del equipo de camareros/as y coordinación de tareas diarias.
• Apertura y cierre del local: control de caja, arqueo y gestión de turnos.
• Atención al cliente en barra y sala, asegurando un servicio rápido y de calidad.
• Control de stock y pedidos de mercancía (cafés, bollería, bebidas, productos frescos).
• Supervisión de limpieza, presentación del local y cumplimiento de normas de higiene.
• Formación de nuevo personal y organización de horarios y descansos.
• Resolución de incidencias con clientes o proveedores.

Camarera comedor - Hotel capricci

(2010-03 - 2012-09)

Tareas desarrolladas y éxitos conseguidos:

• Atención a los clientes durante los servicios de desayuno, comida y/o cena
• Servicio de alimentos y bebidas a la carta o en buffet, según el turno.
• Reposición de productos en el buffet y control de presentación y limpieza.
• Recogida y limpieza de mesas tras cada servicio.

Limpieza - Bella terra

(2013-02 - 2014-10)

Tareas desarrolladas y éxitos conseguidos:

• Limpieza y desinfección completa de bungalows tras la salida de los huéspedes.
• Cambio de sábanas, toallas y reposición de productos de higiene y limpieza.
• Limpieza de baños, cocinas, terrazas y zonas exteriores privadas.
• Revisión de inventario (vajilla, utensilios, mobiliario) y comunicación de desperfectos.
• Orden y mantenimiento general para garantizar una experiencia confortable al cliente.
• Colaboración con el equipo de recepción para coordinar entradas y salidas

Camarera comedor - Hotel Blau mar

(2015-01 - 2016-10)

Tareas desarrolladas y éxitos conseguidos:

• Preparar la sala antes del servicio (montaje de mesas) y colaborar en su recogida al finalizar.
• Recibir y acomodar a los clientes en el comedor con una atención cordial.
• Servir platos y bebidas.
• Mantener las mesas limpias y ordenadas durante todo el servicio.

Cajera y reponedora - Supermercado la torre

(2017-01 - 2019-10)

Tareas desarrolladas y éxitos conseguidos:

• Atención al cliente en caja: cobro de productos, manejo de efectivo y tarjetas, y emisión de tickets.
• Reposición de productos en góndolas y estanterías, control de caducidades y stock.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en las secciones asignadas.
• Atención en secciones específicas como frutería, panadería charcutería.
• Apoyo en descarga y colocación de mercancía en el almacén.
• Resolución de dudas, devoluciones y asistencia personalizada a los clientes.

Dependienta de ropa - Silver

(2020-01 - 2021-04)

Tareas desarrolladas y éxitos conseguidos:

• Atender y asesorar a los clientes en la elección de prendas, tallas y estilos.
• Mantener el orden y la presentación visual de la tienda (escaparates, percheros, vitrinas).
• Gestionar cobros en caja (efectivo, tarjeta, devoluciones y cambios).
• Reponer mercancía en tienda y almacén, controlar stock y etiquetar productos.
• Resolver dudas, reclamaciones o incidencias de forma amable y eficaz
• Cumplir objetivos de venta individual y en equipo.

Camarera - Restaurante Giorgio

(2021-06 - 2025-03)

Tareas desarrolladas y éxitos conseguidos:

• Atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo desde su llegada hasta su salida.
• Tomar comandas con precisión y gestionar pedidos con cocina y barra.
• Servir alimentos y bebidas garantizando una experiencia de calidad.
• Preparar y montar mesas antes del servicio; recoger y limpiar después de cada turno.
• Asesorar sobre el menú, resolver dudas y ofrecer recomendaciones personalizadas.

Diplomatura

Obligación secundaria (2006)