Auxiliar Administrativa / Atención al cliente
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Profesional con amplia experiencia en ventas y atención al cliente consumidor de neumáticos y recambios tanto en distribución a profesionales como en recepción a minoristas.
Entre mis funciones destacan la captación y ampliación de cartera de clientes, negociación y cierre de ventas y documentación adjunta.
Soy una persona dinámica, positiva y empática con habilidades para establecer relaciones sólidas. Con capacidad de trabajo en equipo y adaptación a entornos variables. Comprometida y motivada para crecer profesionalmente, en búsqueda de mejora de empleo.
Atención personalizada a los clientes, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades y garantizando su satisfacción. Realizar tareas administrativas, como la elaboración de presupuestos, albaranes y facturas, asegurando una correcta gestión de la documentación. Mantener una comunicación efectiva con los clientes, tanto en persona como por teléfono, proporcionando información detallada sobre productos.
Ampliar la cartera de clientes a través de la identificación de oportunidades de negocio y el contacto con clientes potenciales Promocionar campañas y resolver incidencias, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos. Realizar ventas efectivas, asesorando a los clientes sobre los productos y servicios, negociando precios y condiciones, y cerrando ventas de manera exitosa.
Atender a los clientes en persona y por teléfono, respondiendo a sus preguntas, proporcionando información sobre productos y servicios. Colaborar en la promoción de campañas y eventos especiales para aumentar las ventas, siguiendo las directrices de marketing establecidas.
Resolver incidencias, quejas o problemas que puedan surgir durante el proceso de venta.
Universidad de Sevilla (1986 - 1988)
