Ana Arce

Profesional en Administración Turística y Hotelera con experiencia en gestión administrativa y documental, recepción, atención al cliente, organización de tareas, caja, elaboración de informes , seguimiento de operaciones. Acostumbrada a gestionar documentación, registros y mantener una organización rigurosa de la información. Persona organizada, proactiva, orientada al detalle, con facilidad para adaptarse a nuevos sistemas y herramientas digitales.

Auxiliar Administrativa - Restaurante Particular

(2024 - 2026)

• Gestioné la administración y las operaciones diarias, coordinando compras, proveedores, inventarios y caja.
• Desarrollé acciones de marketing y promoción que contribuyeron a aumentar las ventas un 40 %.
• Controlé ingresos, gastos, pedidos y stock, realizando seguimiento de resultados y necesidades de abastecimiento.

Asesora de Viajes - Agencia de Viajes Tisey

(2021 - 2022)

• Asesoré a clientes y gestioné reservas, itinerarios y servicios turísticos.
• Alcancé de forma recurrente los primeros puestos del ranking de ventas, cumpliendo objetivos comerciales.
• Gestioné la venta de billetes y servicios turísticos, coordinando la documentación asociada.

Recepcionista - Hotel HEX

(2019 - 2020)

• Gestioné check-in, check-out, reservas multicanal y atención de huéspedes.
• Resolví incidencias y atendí consultas, ofreciendo soluciones a los clientes.
• Controlé caja chica y registros administrativos, además de asesorar sobre servicios turísticos.

Recepcionista y Administradora - Asociación SONATI Nicaragua

(2015 - 2018)

• Gestioné las actividades administrativas y operativas del hostal, coordinando reservas, caja y documentación.
• Elaboré informes administrativos, contables y operativos, y controlé presupuestos y caja.
• Supervisé la atención a huéspedes, gestionando check-in, check-out, cobros e incidencias.

Licenciatura - Administración Turística y Hotelera - Universidad Politécnica de Nicaragua (2013 - 2017)

Máster - Marketing Digital - Cerem Business School (2022 - 2023)