Ana Bascuñana Escobar

Profesional con más de seis años de experiencia liderando equipos, gestionando operaciones y desarrollando personas en el sector retail. Especializada en la consecución de objetivos comerciales, organización de equipos y mejora de la experiencia del cliente. Acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos, tomar decisiones y resolver incidencias con autonomía. Destaco por mi capacidad de liderazgo, comunicación, planificación y adaptación al cambio.

Gerente de tienda (Store Manager) at KIWOKO PET SLU (2024-05 – 2025-12)

• Dirección integral de la tienda, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y de rentabilidad.
• Liderazgo y desarrollo de un equipo de entre 10 y 14 personas.
• Planificación de horarios, organización de recursos y coordinación de la operativa diaria.
• Seguimiento de KPIs, ventas y facturación.
• Gestión de inventarios, control de stock y visual merchandising.
• Atención al cliente, resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.

Coordinadora Punto de Venta at VODAFONE (2021-01 – 2024-05)

• Coordinación y acompañamiento de un equipo comercial de entre 5 y 8 personas.
• Seguimiento del rendimiento individual y colectivo para alcanzar objetivos de ventas.
• Formación de nuevas incorporaciones.
• Organización del trabajo diario y planificación de turnos.
• Resolución de incidencias y apoyo continuo al equipo para maximizar resultados.
• Gestión de inventarios y control de stock.

Jefa de Equipo Comercial at VODAFONE (2019-06 – 2020-03)

• Liderazgo de equipo comercial y seguimiento de objetivos.
• Motivación y desarrollo del equipo para la consecución de resultados.
• Apoyo en la formación de nuevas incorporaciones.
• Captación y fidelización de clientes, cumpliendo objetivos de venta establecidos.

Jefa de Equipo Comercial at VODAFONE (2019-01 – 2019-06)

Comercial D2D at VODAFONE (2018-01 – 2019-01)

FP Grado Superior in Iluminación, Captación y Tratamiento de Imagen – IES La Marxadella (2014 – 2016)

FP Grado Medio in Laboratorio de Imagen – Juan Comenius (2012 – 2014)