Gestora comercial at Mapfre (2024-12 – Present)
- Seguimiento diario de las cuentas, gestión de incidencias, aclaración de dudas al cliente y resolución de posibles conflictos.
- Gestión administrativa de las cuentas de los clientes: altas, albaranes, entregas, control de crédito y resolución de posibles conflictos.
- Captación nuevos clientes y seguimiento de cartera.
- Programación periódica de visitas comerciales para consolidar la cartera de clientes y buscar oportunidades de negocio.
Televentas vinos cariñena at El gordo (2022-02 – 2022-09)
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Gestora comercial energías renovables at Suroeste (2020-06 – 2021-06)
- Seguimiento diario de las cuentas, gestión de incidencias, aclaración de dudas al cliente y resolución de posibles conflictos.
- Gestión administrativa de las cuentas de los clientes: altas, albaranes, entregas, control de crédito y resolución de impagados.
- Programación periódica de visitas comerciales para consolidar la cartera de clientes y buscar oportunidades de negocio.
- Captación de clientes placas solares.
Gestora comercial at Nationale nederlande (2018-03 – 2020-06)
- Seguimiento diario de las cuentas, gestión de incidencias, aclaración de dudas al cliente y resolución de posibles conflictos.
- Gestión administrativa de las cuentas de los clientes: altas, albaranes, entregas, control de crédito y resolución de impagados.
- Impagados.
- Captación de clientes.
- Programación periódica de visitas comerciales para consolidar la cartera de clientes y buscar oportunidades de negocio.
Atención al cliente con venta cruzada at Wizink (2012-05 – 2018-04)
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Administrativa back Office.
- Departamento fraude.
- Etc.
Gestora comercial at Barclaycard (2009-07 – 2012-04)
- Seguimiento diario de las cuentas, gestión de incidencias, aclaración de dudas al cliente y resolución de posibles conflictos.
- Gestión administrativa de las cuentas de los clientes: altas, albaranes, entregas, control de crédito y resolución de impagados.
- Estudio de las necesidades concretas del cliente y negociación de presupuestos según las directrices de comercialización recibidas.
- Promoción del producto o servicio con potenciales clientes de la zona para generar negocio a corto y medio plazo.
- Implementación de la estrategia de ventas según los parámetros establecidos en colaboración con la gerencia.
- Colaboración permanente con el área de producción y/o logística para la programación del stock en función de las previsiones de venta.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento comercial.
- Implementación de campañas de marketing y promociones para impulsar las ventas.
- Uso de CRM para la gestión eficaz de la información de clientes y ventas.
Gestora comercial at Banco Barclays (2006-09 – 2008-04)
- Seguimiento diario de las cuentas, gestión de incidencias, aclaración de dudas al cliente y resolución de posibles conflictos.
- Gestión administrativa de las cuentas de los clientes: altas, albaranes, entregas, control de crédito y resolución de impagados.
- Impagados.
- Gestora clientes online.
- Back Office.
- Fraude.
- Etc.
- Programación periódica de visitas comerciales para consolidar la cartera de clientes y buscar oportunidades de negocio.
Gestora de grandes cuentas at Memory Set y Sprinet (2002-04 – 2006-09)
- Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
- Envío de documentos a los clientes para asegurar la cancelación de las obligaciones en fecha.
- Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
- Ejecución de documentos bancarios.
Gestora de tributos at Gestión tributaria territorial (1996-05 – 2001-04)
- Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
- Envío de documentos a los clientes para asegurar la cancelación de las obligaciones en fecha.
- Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
