Analy Davila

Soy estudiante de Psicología Industrial y cuento con tres años de experiencia en el sector de seguros, donde me he especializado en la gestión administrativa de procesos de tarificación para Automóviles y Gastos Médicos. A lo largo de mi trayectoria, he desarrollado un sólido manejo de sistemas CRM y cuento con certificaciones en automatización de procesos, específicamente en plataformas como Creatio y Wally. Mi enfoque profesional se orienta siempre al cumplimiento de objetivos y métricas mensuales.

Mi propósito es aplicar mis conocimientos técnicos y formación académica para contribuir al éxito y la eficiencia de mi equipo de trabajo.

Ejecutiva de ventas / Gestiones NE y Team Leader del equipo de conservación de cartera at Seguros G&T (2023-01 – Present)

Me he desempeñado como ejecutiva de ventas durante 1 año y, en los últimos 2 años, he ocupado el cargo de Gestiones NE y Team Leader del equipo de conservación de cartera. Me caracterizo por ser una profesional orientada a la entrega de resultados bajo estándares de dirección.

• Sólidos conocimientos en prospección de clientes
• Tarificación para los ramos de Automóviles y Gastos Médicos
• Manejo de sistemas CRM (Acselx y CREATIO)
• Manejo de Excel y hojas de cálculo de Google

Ejecutiva de atención al cliente en call center at COMDATA (2022-01 – 2023-12)

Ejecutiva de atención al cliente en call center, para la operadora Movistar específicamente para las líneas de Ecuador.

• Resolución de problemas y dudas con respecto a líneas telefónicas y valores de factura
• Cumplimiento de metas buscando la captación de nuevos clientes por medio de líneas pospago

Licenciatura in Psicología Industrial

Perito in Electrónica y Dispositivos Digitales