Andrea García-Rico Rodriguez.

Graduada en Derecho con experiencia en atención al cliente de alta exigencia, especializada en comunicación y resolución de incidencias.

Formación complementada con un periodo de prácticas en gestión de expedientes y manejo de sedes electrónicas, adquiriendo conocimientos en tramitación documental y control de procedimientos. Perfil metódico, con alta atención al detalle, capacidad organizativa y compromiso con el rigor y la precisión profesional.

Prácticas en Soporte jurídico y gestión administrativa at Medius Collection (2024-02 – 2024-06)

Gestión y tramitación procesal, análisis de documentación legal, preparación de escritos jurídicos y cálculo de liquidaciones.

• Gestión y tramitación procesal: Presentación de escritos y documentación en las diferentes sedes electrónicas, garantizando el cumplimiento de los plazos procesales y requisitos formales.
• Análisis y clasificación de documentación legal: Organización de las notificaciones y documentos procesales según la fase del procedimiento (monitorios, ejecuciones, etc.) garantizando la correcta disposición y actualización de los expedientes.
• Preparación y revisión de escritos: Redacción y supervisión de escritos jurídicos, verificando la exactitud de los datos y la documentación anexa antes de su presentación.
• Cálculo de liquidaciones e intereses: Uso de herramientas digitales para el cálculo de intereses legales y costas procesales verificando los importes finales antes de su presentación judicial.

Atención al cliente y ventas at El Corte Inglés Serrano (2021-11 – 2024-02)

Asesoramiento personalizado, gestión de incidencias y reclamaciones, control de caja y procesos de cobro.

• Asesoramiento y fidelización de clientes: Atención personalizada a perfiles exclusivos, enfocada en atender sus necesidades y garantizar un servicio de calidad alineado con los estándares de la firma.
• Gestión de incidencias y reclamaciones: Resolución de conflictos en el punto de venta aplicando la normativa interna, asegurando una respuesta rápida y eficaz que garantice la satisfacción del cliente.
• Control de caja y procesos de cobro: Apertura y cierre de terminales, realización de arqueos, gestión de diferentes medios de pago y tramitación de devoluciones.

Grado in Derecho – Universidad Rey Juan Carlos (2020 – 2024)