Andrea Hesse
Auxiliar operaciones
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Sobre mí
Persona comprometida, proactiva y orientada al servicio al cliente. Excelentes habilidades comunicativas, capacidad para trabajar en equipo y adaptabilidad a los entornos dinámicos.
Experiencia
Auxiliar operaciones - MSC Cruceros
(2023-06)
- Atención a los pasajeros en facturación y puertas de embarque.
- Control de documentación de los pasajeros.
- Tramitar incidencias relacionadas con equipajes.
- Soporte en la operativa de embarque de pasajeros.
Prácticas Community Manager - Max Colchón
(2023-03 - 2023-06)
- Gestión total de las RRSS (FR, ES y PT)
- Gestión comentarios Trustpilot
- Gestión de patrocinios deportivos
- Redacción creativa
- Soporte gestión de campañas publicitarias
- Soporte gestión de comunicación online/offline
- Soporte en organización de eventos
- Elaboración de documentos corporativos
Secretaría técnica - Palacio de Congresos
(2022-03 - 2022-10)
- Atención de llamadas internas y externas
- Gestión de emails internos y externos
- Atención al cliente y punto de información
- Realización de inventarios e informes
Coordinadora de azafatos - Motul
(2019-11 - 2021-11)
- Gestión de la plantilla de azafatos de Motul en MOTO GP
- Gestión de horarios y selección del personal
- Ayuda en la organización del evento
Prácticas Técnica de Marketing - Socarrat Studio
(2019-03 - 2019-06)
- Soporte gestión de campañas publicitarias
- Soporte gestión de comunicación online/offline
- Soporte en organización de eventos
- Elaboración de documentos corporativos
Educación
Grado en Comunicación - Universidad Oberta de Catalunya (2019 - 2023)
Grado Superior en Marketing y Publicidad - Universidad Europea de Valencia (2016 - 2018)
Bachillerato Ciencias Sociales - I.E.S. Tavernes Blanques (2012 - 2014)
