Andreas Delgado González

Profesional versátil con 8 años de trayectoria en la coordinación de emergencias, seguridad privada y supervisión de calidad. Especialista en el liderazgo de equipos en entornos de alta presión, con capacidad probada para gestionar operativos críticos y resolver conflictos complejos. Mi perfil híbrido integra la disciplina operativa con una sólida gestión de Back Office, formación de talento y estrategias de retención de clientes.

Aporto rigor, adaptabilidad y un enfoque orientado a la eficiencia y la mejora continua de procesos.

Supervisor de Calidad y Retención at Securitas Direct (2022-08 – 2025-10)

• Optimización Operativa: Dirección de funciones de Back Office y auditoría de calidad, impulsando la mejora de procesos y aumentando la rapidez del equipo.
• Desarrollo de Talento: Liderazgo en la integración de nuevos perfiles y aplicación de métodos de alto rendimiento que fortalecieron los KPIs del área.
• Estrategia de Retención: Manejo estratégico de cuentas críticas, negociaciones contractuales, planes de contingencia y procesos de retención para mejorar la experiencia del usuario.
• Logro Clave: Creación y puesta en marcha de proyectos internos que elevaron la productividad, la unión del equipo y redujeron la rotación, así como la satisfacción del usuario y cliente principal.
• Optimización Estratégica: Impulso de mejoras continuas basadas en Lean y Six Sigma para eliminar bloqueos y asegurar el cumplimiento de cuotas y estándares internacionales.
• Gestión de Calidad y Auditoría: Coordinación de sistemas de gestión, auditorías internas y control de KPIs para garantizar la conformidad de materiales, procesos y producto final.

Supervisor de almacén at DIA Retail ES (2021-11 – 2022-08)

• Control de que el almacén se encuentra en condiciones adecuadas de orden, limpieza, seguridad y logística.
• Emisión de los documentos necesarios para la entrega de pedidos.
• Recepción y verificación de los productos devueltos por los clientes.
• Revisión periódica de productos y supervisión de la correcta gestión de los inventarios. Coordinación de la programación diaria de recepción, almacenamiento y despachos.
• Supervisión del uso correcto del equipo de protección personal.
• Control y gestión del muelle de carga y despachos.

Coordinador de Emergencias at PC Canarias

• Hito Principal: Gestión integral durante la catástrofe volcánica. Coordiné equipos de intervención y colaboré con organismos estatales para garantizar la seguridad de la población civil y la evacuación de zonas afectadas.
• Planificación Estratégica: Elaboración y ejecución de planes de seguridad y protocolos de actuación ante incendios forestales, accidentes, eventos y grandes emergencias.
• Gestión de Recursos: Coordinación logística de recursos humanos y materiales en escenarios de alta presión e incertidumbre.

Vigilancia y Control de Seguridad at Cecosem

• Seguridad Perimetral: Control de accesos y prevención de riesgos en eventos multitudinarios e instalaciones críticas.
• Tecnología: Monitorización mediante CCTV y colaboración directa con Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
• Planes de seguridad: Estudio y control de planes de seguridad en empresas, eventos y recintos.

Responsable de Turno / Despachador at Glapetrol S.L. (PCAN)

• Gestión Operativa: Responsable integral del surtidor y tienda. Supervisión de carga de combustible, medición de tanques y ajustes de inventario bajo normativa de seguridad de hidrocarburos.
• Administración: Arqueo de cajas, gestión de cobros y atención al cliente de alto volumen.
• Logística y Gestión de Personal: Coordinación y planificación de turnos de trabajo para optimizar la operatividad del equipo, responsable de la cadena de suministro mediante la tramitación de solicitudes de reabastecimiento de combustible y mercancía, realizando un control exhaustivo de inventarios y gestión de proveedores para asegurar la disponibilidad continua de productos.

Formación IMAQ 0108 Convalidada con IMAQ041 2 y C. 12 del IV convenio del metal.

Comunicaciones en situaciones de emergencias.

Especialista de almacenes.

Manipulador de alimentos.

Formación de personal.

Herramientas analíticas.

Primeros auxilios.

Seguridad laboral.

Planes de seguridad.

Gestión de personal.