Supervisor de Calidad y Retención at Securitas Direct (2022-08 – 2025-10)
- Optimización Operativa: Dirección de funciones de Back Office y auditoría de calidad, impulsando la mejora de procesos y aumentando la rapidez del equipo.
- Desarrollo de Talento: Liderazgo en la integración de nuevos perfiles y aplicación de métodos de alto rendimiento que fortalecieron los KPIs del área.
- Estrategia de Retención: Manejo estratégico de cuentas críticas, negociaciones contractuales, planes de contingencia y procesos de retención para mejorar la experiencia del usuario.
- Logro Clave: Creación y puesta en marcha de proyectos internos que elevaron la productividad, la unión del equipo y redujeron la rotación, así como la satisfacción del usuario y cliente principal.
- Optimización Estratégica: Impulso de mejoras continuas basadas en Lean y Six Sigma para eliminar bloqueos y asegurar el cumplimiento de cuotas y estándares internacionales.
- Gestión de Calidad y Auditoría: Coordinación de sistemas de gestión, auditorías internas y control de KPIs para garantizar la conformidad de materiales, procesos y producto final.
Supervisor de almacén at DIA Retail ES (2021-11 – 2022-08)
- Control de que el almacén se encuentra en condiciones adecuadas de orden, limpieza, seguridad y logística.
- Emisión de los documentos necesarios para la entrega de pedidos.
- Recepción y verificación de los productos devueltos por los clientes.
- Revisión periódica de productos y supervisión de la correcta gestión de los inventarios. Coordinación de la programación diaria de recepción, almacenamiento y despachos.
- Supervisión del uso correcto del equipo de protección personal.
- Control y gestión del muelle de carga y despachos.
Coordinador de Emergencias at PC Canarias
- Hito Principal: Gestión integral durante la catástrofe volcánica. Coordiné equipos de intervención y colaboré con organismos estatales para garantizar la seguridad de la población civil y la evacuación de zonas afectadas.
- Planificación Estratégica: Elaboración y ejecución de planes de seguridad y protocolos de actuación ante incendios forestales, accidentes, eventos y grandes emergencias.
- Gestión de Recursos: Coordinación logística de recursos humanos y materiales en escenarios de alta presión e incertidumbre.
Vigilancia y Control de Seguridad at Cecosem
- Seguridad Perimetral: Control de accesos y prevención de riesgos en eventos multitudinarios e instalaciones críticas.
- Tecnología: Monitorización mediante CCTV y colaboración directa con Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
- Planes de seguridad: Estudio y control de planes de seguridad en empresas, eventos y recintos.
Responsable de Turno / Despachador at Glapetrol S.L. (PCAN)
- Gestión Operativa: Responsable integral del surtidor y tienda. Supervisión de carga de combustible, medición de tanques y ajustes de inventario bajo normativa de seguridad de hidrocarburos.
- Administración: Arqueo de cajas, gestión de cobros y atención al cliente de alto volumen.
- Logística y Gestión de Personal: Coordinación y planificación de turnos de trabajo para optimizar la operatividad del equipo, responsable de la cadena de suministro mediante la tramitación de solicitudes de reabastecimiento de combustible y mercancía, realizando un control exhaustivo de inventarios y gestión de proveedores para asegurar la disponibilidad continua de productos.
