Andres Valenzuela

Soy un Consultor SAP junior que se especializa en los procesos funcionales y la implementación de requerimientos de una compañía, ejecutando despliegues, mantenimientos y cumplimiento de objetivos, basado todo ello en mi experiencia adquirida.

Comercial de ventas IT y Usuario SAP en Telyco S.A.U (Telefónica de España) | Mayo de 2008 - presente

• Manejo de facturas, abonos, solicitudes, devoluciones en SAP.
• Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en SAP.
• Grabado y seguimiento de incidencias en herramienta SAP.
• Manejo de turnos, vacaciones y libranzas a través de SSFF.
• Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
• Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.
• Gestión de incidencias y resoluciones mediante el uso de softwares SAP implementados por la compañía.
• Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
• Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
• Aplicación de estrategias para fomentar la venta.
• Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.
• Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
• Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
• Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
• Atención, gestión y control de clientes (voz, texto, conferencia).
• Procesos de documentación y gestor de entidades financieras.
• Accesos a programas de fidelización.
• Implementación de datos en sistemas (SIAC, TELCO, HERA+, CTC).
• Mejora de servicios de consultant sales & account management.

Ejecutivo de cuentas en Ripley S.A (Chile) | Febrero de 2004 - Diciembre de 2006

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Procesos de documentación y gestión de entidades financieras.
• Tramitación de documentos o comunicaciones internas y externas de la compañía.
• Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
• Valoración de clientes para futuras contrataciones.

Universidad de Viña del Mar (Chile). Graduado en diciembre de 2004

• Mención unánime de matrícula de honor.
• Conocimientos de XSLM.
• Ejecución de tablas de SQL.
• Conocimiento de Hw y Sw.
• Programación en PASCAL, VISUAL BASIC & C+.

Consultor SAP Funcional módulo PP CVOSOFT IT Academy

• Creación de materiales y Datos Maestros.
• Listas de Materiales y Hojas de Ruta.
• Gestión de Demanda y Prerrequisitos de MRP.
• Configuración y Ejecución de MRP.
• Órdenes Previsionales.
• Órdenes de Producción.
• Consumo de materiales y Entrada de mercaderías.
• Liquidación de órdenes.
• Tipos de fabricación.
• Método KANBAN.