Àngel Castro

Administratiu amb perfil analític i experiència en back office i suport operatiu. Especialitzat en la gestió massiva de dades i l'optimització de processos mitjançant Excel i eines digitals. Expert en coordinació logística i atenció al client, amb capacitat per crear variables complexes per a la presa de decisions i la millora de l'eficiència.

ADMINISTRATIU / OPERACIONS I LOGÍSTICA at ASSOCIACIÓ CETACEA (2025-01 – Present)

• Coordinació operativa i logística: Enllaç directe entre clients i tripulació per a la gestió de sortides d'avistament, assegurant la correcta comunicació de protocols logística (80+ gestions/setmana).
• Gestió de comunicació adaptativa: Administració de correu electrònic mitjançant plantilles personalitzades i adaptades segons el tipus d'usuari i necessitat específica.
• Control de comandes i enviaments: Seguiment exhaustiu de comandes i gestió de la logística d'enviaments de materials, garantint la traçabilitat del servei.
• Optimització de filtres i catàlegs: Automatització de tasques repetitives en Excel, aconseguint una reducció dràstica en els temps de preparació i els dels arxius operatius.

TÈCNIC DE SUPORT I GRAVACIÓ DE DADES at CREU ROJA (2024-01)

• Anàlisi de dades en el sector d'Ajuda a l'Ocupació: Ús de l'aplicatiu corporatiu IMAP per a la catalogació i avaluació d'entitats segons el seu impacte i punts forts/febles.
• Benchmarking i control de qualitat: Càlcul de graus de conformitat i comparativa del posicionament de Creu Roja respecte a altres entitats, identificant àrees de millora estratègica.
• Suport interdepartamental: Gestió transversal de dades i tràmits administratius per a diversos departaments de l'organització.
• Disseny d'itineraris d'inserció complexos: Redacció de documents de suport per a la cerca de feina mitjançant el creuament de variables crítiques: densitat laboral, preus de lloguer, oferta escolar i connectivitat de transport públic.

Curs in The Elements of AI – UNED (2024-01)

Certificat Professional in Gravació de Dades i Auxiliar Administratiu – CREU ROJA (2023-01 – 2024-01)

Títol de Batxillerat Científic – IES LA ROMÀNICA (2016-01 – 2019-01)