Angeles Acebedo Rodriguez

Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

Coordinadora de Clínica - Hair Forever - Barcelona

(2024-09)

• Atención y respuesta a llamadas, correos y mensajes de clientes.
• Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.
• Registro de las ventas diarias en el sistema informático correspondiente.
• Preparación de la documentación necesaria para el cierre de ventas.
• Elaboración de reportes de ventas concretadas y seguimientos.
• Resolución de incidencias o reclamaciones de los clientes.
• Coordinación de equipos de trabajo.
• Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Ejecución de tareas de ventas.
• Coordinación con diferentes departamentos.
• Procesamiento de pagos y transacciones financieras.
• Asistencia en la gestión y control de presupuestos y gastos.
• Elaboración y envío de correspondencia.
• Cierre ventas y presupuestos.
• Implementación de estrategias de marketing y ventas.
• Coordinación eficaz de equipos interdisciplinares.
• Participación en reuniones de planificación y coordinación de la gestión estratégica de la empresa.
• Planificación, coordinación, verificación y supervisión de las operaciones de la empresa.
• Coordinación y apoyo en el proceso de selección, integración del personal y capacitación.

Responsable de Atención al Paciente - Vitaldent - Vilanova i la Geltrù (Barcelona)

(2023-01 - 2024-07)

• Gestión comercial, económico y financiero.
• Asesoramiento al paciente, en función de sus necesidades diagnosticadas por el/la odontólogo/a.
• Acompañamiento durante todo el tratamiento, facilitando al paciente la realización del mismo, y generando una experiencia de calidad.
• Cierre ventas.
• Cobros y facturación.
• Mantenimiento de los pacientes.

Asesora Comercial - Instituto Medico Dermatológico - Barcelona

(2018-03 - 2023-07)

• Asesoramiento al paciente sobre los productos y servicios de la empresa.
• Cumplimiento de la cantidad de pacientes atendidos y las cuotas de venta asignadas por mes.
• Identificación de las necesidades y requerimientos de pacientes potenciales.

Directora Planta Médica - Instituto Francis - Barcelona

(2016-04 - 2018-03)

• Preparación de la documentación necesaria para el cierre de ventas.
• Elaboración de reportes de ventas concretadas y seguimientos.
• Realización de visitas periódicas a los clientes asignados.
• Participación en reuniones frecuentes de seguimiento y planificación.
• Resolución de incidencias o reclamaciones de los pacientes.
• Definición de objetivos comerciales a corto y largo plazo.
• Aplicación de estrategias comerciales que permitan captar y fidelizar pacientes.
• Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
• Preparación de la documentación necesaria para las ventas, como comprobantes y contratos.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes asignada.
• Cierre de ventas.
• Planificación, dirección y supervisión del buen uso de los recursos financieros, materiales y de personal.
• Control de la evolución de los tratamientos de los pacientes.
• Registro y correcta actualización de la historia clínica en el sistema.
• Coordinación y apoyo en el proceso de selección, integración del personal y capacitación.
• Preparación de informes y reportes.
• Atención y resolución de situaciones específicas con clientes y de incidencias de magnitud.
• Supervisión y apoyo en la obtención de recursos financieros y no financieros para alcanzar las metas de la empresa.
• Participación en reuniones de planificación y coordinación de la gestión estratégica de la empresa.
• Planificación, coordinación, verificación y supervisión de las operaciones de la empresa.
• Desarrollo de estrategias para garantizar la rentabilidad de la empresa.
• Gestión presupuestaria, monitoreo del rendimiento financiero y optimización de gastos.
• Coordinación eficaz de equipos interdisciplinares.
• Coordinación y supervisión de los equipos de trabajo a cargo.
• Supervisión del personal, las prioridades y las actividades diarias.
• Planificación de los turnos y actividades del personal.
• Identificación de las necesidades financieras del cliente para crear soluciones personalizadas.
• Asesoramiento financiero a individuos y empresas.

Administrativa Contable - Eco Calor S.L - Sant Pere de Ribas (Barcelona)

(2005-01 - 2016-04)

• Preparación de la documentación de proveedores, validación de facturas, pagos, comunicaciones.
• Organización, revisión y archivo de facturas y recibos.
• Atención a clientes de manera telefónica, presencial y por correo electrónico.
• Preparación de flujos de caja y arqueos de caja chica.
• Revisión detallada de documentación contable, como comprobantes de pago, facturas y recibos.
• Contacto y realización de gestiones con proveedores y clientes.
• Recepción, registro y contabilización de las facturas.
• Control y gestión de la facturación, y comprobación de incidencias en facturas.
• Cumplimiento de los objetivos planteados por la organización.
• Atención y seguimiento a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
• Resolución eficaz de los problemas y reclamaciones de los clientes.
• Cobros y facturación y cierre de ventas.
• Coordinación y gestión eficaz de recursos y presupuestos.
• Generación de oportunidades de ventas y fidelización de clientes.
• Incidencias y cobros.

Recepción y Especialista comercial - Svenson - Barcelona

(1998-02 - 2005-12)

• Cumplimiento de los objetivos planteados por la organización.
• Atención y seguimiento a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
• Resolución eficaz de los problemas y reclamaciones de los clientes.
• Cobros y facturación y cierre de ventas.
• Coordinación y gestión eficaz de recursos y presupuestos.
• Generación de oportunidades de ventas y fidelización de clientes.

Administrativa - Kilotrans S.L - Barcelona

(1998-02 - 1998-12)

• Incidencias y cobros.

Recepcionista - Hair Salinas S.L - Barcelona

(1997-09 - 1997-10)

• Respuesta a llamadas telefónicas y gestión de las consultas de pacientes y visitantes.
• Programación de agendas de los diferentes servicios del centro.
• Registro y actualización de la información de pacientes en la base de datos.
• Emisión de facturas y gestión de la caja, incluido el cierre.
• Gestión de las citas de consulta de los pacientes.
• Realización de pedidos de material médico y equipamiento.

Experto - Tricología y Gestión de Clínica Capilar - UCAM Universidad Católica (2023 - 2023) Murcia

Especialista - Medicina Estética - Euroinnova Formación (2017 - 2017) Granada

Master - Enfermería en Dermatología - Escuela de postgrado de Medicina y Sanidad (2020-01 - 2020-01) Lleida

Introducción - Auxiliar de Odontología - Euroinnova Formación (2016-01 - 2016-01)

Diploma - Crecimiento en la economía global a través de Miriadax - Universidad Francisco Gavidia online (2014-01 - 2014-01)

Diploma - Tributaria y Administración de empresas - Centro de Formación Nomaster (2007-01 - 2007-01)

Asesoría de empresas Administrativo - Administración - Generalitat de Catalunya (1998-01 - 1998-01) Barcelona

Graduado escolar - Colegio Ntra. Sra. de los Ángeles y colegio Altamira (1989-01 - 1989-01) Barcelona