Anna Maria Devigus

Especialista en educación emocional y coaching mental con formación internacional, comprometida con el desarrollo integral de individuos y comunidades a través de programas innovadores que promuevan la resiliencia, la empatía y la comunicación efectiva. Mi experiencia en la implementación de proyectos socioeducativos y la gestión de actividades recreativas respalda mi capacidad para adaptarme y liderar en entornos multiculturales.

Monitor de actividades de ocio y tiempo libre at FUNDACIO PERE TARRES (2026-02 – 2026-03)

Planificación, supervisión e implementación de actividades inclusivas y programas de apoyo socioeducativo

• Planificación y supervisión de actividades inclusivas que fomenten la participación activa de menores con diversas capacidades y contextos sociale
• Implementación de programas de apoyo socioeducativo dirigidos a menores en situación de vulnerabilidad para fortalecer su desarrollo integral

Animadora sociocultural y educativo at Comunidad Educativa "Maria Immacolata" y "Casa Bernadette" (2016-04 – 2017-02)

Organización y dinamización de actividades socioculturales para promover integración y desarrollo social

• Organización y dinamización de actividades socioculturales en la comunidad para promover la integración y el desarrollo social
• Monitoreo y evaluación de impacto social de actividades socioculturales para garantizar resultados sostenibles y efectivos
• Implementación de programas de apoyo socioeducativo dirigidos a menores en situación de vulnerabilidad para fortalecer su desarrollo integral
• Colaboración con organizaciones sociales para diseñar proyectos de educación no formal enfocados en diversidad cultural

Customer Fulfillment u Order Management at IMA Group Spa - TMC (2017-03 – 2025-10)

Gestión integral del proceso de cumplimiento de pedidos y coordinación de departamentos

• Gestión integral del proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando la entrega oportuna y precisa a los clientes
• Coordinación con los departamentos de logística y almacén para optimizar el flujo de pedidos y minimizar retrasos
• Monitoreo continuo del estado de los pedidos y comunicación proactiva con los clientes sobre el progreso y posibles incidencias
• Resolución efectiva de incidencias relacionadas con pedidos, garantizando la satisfacción del cliente

Coordinadora de departamentos: logística, gestión de pedidos, márketing y asistencia técnica at Alfacod Srl (2006-10 – 2016-01)

Coordinación eficiente de múltiples departamentos para asegurar sincronización y éxito de proyectos

• Coordinación eficiente de los departamentos de logística, gestión de pedidos, márketing y asistencia técnica para asegurar la sincronización y éxito de proyectos
• Supervisión y liderazgo en la planificación y ejecución de campañas de márketing alineadas con las necesidades del cliente y objetivos comerciales

Gestión de taller, recepción y atención al público at Concesionario Volvo (2003-02 – 2006-09)

Gestión de agendas, recepción y atención personalizada a clientes, coordinación de talleres

• Gestión de agendas y programación de citas
• Recepción y atención personalizada a clientes y visitantes, garantizando una experiencia positiva y eficaz
• Coordinación y organización de talleres y actividades, asegurando la correcta logística y recursos necesarios
• Elaboración de informes periódicos sobre la atención al cliente y actividades del taller para la mejora continua

Encargada de tienda/Gestión administrativa de tienda/Administrativa de Admisión at Intimissimi/ Made in Sport/Hospital clínico Villa Erbosa (2000-03 – 2003-01)

Atención al cliente, resolución de consultas, coordinación de equipo y gestión administrativa

• Atención y resolución de consultas y solicitudes de clientes en el proceso de admisión, garantizando una experiencia satisfactoria
• Coordinación del equipo de tienda para asegurar la correcta atención al cliente y la organización del espacio de venta
• Gestión y control de cobros y facturación

Coordinadora de proyectos de educación emocional in Educación Emocional – Accademia della Pedagogia Viva (2025-01 – 2025-07)

Certificación Mental coach in Coaching Mental – F.I.F. / Centro Studi La Torre (2023-09 – 2024-10)

Técnico Superior en Animación Sociocultural y Turística in Animación Sociocultural y Turística – AECA - CIOFS/FP ER (2015-02 – 2016-03)

Técnico Superior en Administración y Finanzas in Administración y Finanzas – Instituto técnico comercial Carmelo Floris (1990-09 – 1995-07)