Anna Martin Navalon

Auxiliar administrativa, eficaz y proactiva, con más de 4 años de experiencia proporcionando un servicio al cliente excepcional en entornos con un nivel alto de trabajo y ritmo rápido. Orientada al detalle, con excelentes habilidades de planificación, organización y de toma de decisiones para gestionar múltiples tareas simultaneas. Capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes de una empresa.

Auxiliar administrativo, 04/2018 - Actual

Jemi, S.A.

• Barcelona

•Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona, excelente atención y servicio, con una respuesta rápida y precisa a sus consultas.

•Gestión del ciclo completo de pedidos (ofertas, presupuestos, albaranes y facturas) con SAP Business One.

•Monitorización de las ventas diarias, controlando las fases del proceso hasta la entrega final del producto.

•Verificación de ventas y pagos, y gestión de la facturación correspondiente.

•Gestión de envíos de productos a distribuidores y clientes finales, junto con documentación logística.

•Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.

•Gestión de caja, supervisión de los cuadres y elaboración de informes de actividad diarios.

•Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.

Bachillerato, 09/2015 - 06/2017

Institut Pla de les Moreres - Vilanova del Camí

Relaciones Laborales y Ocupación, 09/2018 - En curso Universitat Oberta de Catalunya - Barcelona