Profecional Attencion Al Cliente
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Hola.
Mi nombre es Anna Panchenko.
Me pongo en contacto con ustedes ya que estaría muy interesada en trabajar en la atención al público. Tengo amplia experiencia trabajando en la atención y el trato hacia el cliente. Actualmente vivo en Crevillente, mi último trabajo fue como dependienta en Massimo Dutti en Alicante.
En Ucrania, mi último empleo fue en la recepción de una empresa de logística, por lo que tengo gran facilidad y amabilidad para el trato con las personas.
Me considero una persona con adaptación a los cambios y al equipo de trabajo, con facilidad para el aprendizaje, siendo responsable y organizada en mi trabajo. Siempre estoy abierta a aprender y a crecer como profesional.
Hablo cinco idiomas: ucraniano - nativo, ruso - fluido, inglés - avanzado, italiano - básico, español - intermedio/avanzado.
Actualmente estoy buscando un trabajo donde pueda poner en práctica mis habilidades lingüísticas y mi don de gentes.
A continuación, adjunto mi currículum, en el que se detalla mejor mi perfil profesional.
Espero que puedan considerarlo y conocerles a través de una entrevista.
Atentamente,
E X P E R I E N C I A Julio – agosto 2023 DEPENDIENTA – Massimo Dutti, Alicante. - Atención y asesoramiento al cliente. - Alarmado, colocación y reposición de prendas. - Orden de tienda. - Utilización de PDA. 2020 - 2022 RECEPCIONISTA – TMM Express Ltd, Ucrania. - Atención al cliente y recepción de llamadas. - Gestión de entradas y salidas. - Administración de documentos y su paso por aduana. - Preparación de pedidos. - Distribución de pedidos al extranjero. - Resolución de incidencias y seguimiento de envíos. - Dominio de programas informáticos 1C y Microsoft Outlook. 2018- 2019 AZAFATA DE CASINO– COPA DE ORO, Ucrania. - Atención al cliente. - Control de la contabilidad. - Camarera de sala. - Gestión de apuestas y premios. - Resolución de incidencias. 2015 - 2017 TELEOPERADORA – KING TAXI, Ucrania. - Recepción de llamadas. - Atención al cliente. - Resolución de problemas. - Gestión de los viajes y puntualidad. - Distribución de vehículos. 2014 - 2015 CAJERA – Supermercado FURSHET, Ucrania. - Encargada de la contabilidad. - Organización de inventario. - Atención al cliente. - Resolución de incidencias
E D U C A C I Ó N 2022 – 2022: INMERSIÓN LINGÜÍSTICA DE ESPAÑOL – Universidad Católica de Ávila (120h) 2014 – 2018: GRADO UNIVERSITARIO EN MARKETING – Universidad Nacional de Comercio y Economía de Kyiv. 2012 – 2015: GRADO SUPERIOR COMERCIO – Escuela Comercial Superior de Kyiv
