Anna Serrano

Profesional con experiencia en recepción, atención al cliente y gestión administrativa en entornos sanitarios y empresariales. Acostumbrada a la atención presencial y telefónica, gestión de agendas, correo electrónico, documentación y soporte administrativo. Persona organizada, resolutiva, empática y orientada a ofrecer un servicio de calidad.

Teleoperadora - Verisure

(2026-03)

• Atención telefónica a clientes.
• Gestión de consultas e incidencias.
• Actualización de datos.
• Gestión de correo electrónico.
• Soporte administrativo.

Recepcionista / Controladora de accesos - Caves Codorníu

(2025-12 - 2025-12)

• Atención presencial y telefónica.
• Registro de visitantes.
• Control de entradas y salidas de personal, vehículos y camiones.
• Gestión de mercancías y pedidos.
• Correo electrónico.
• Tareas administrativas.
• Rondas de comprobación de las instalaciones.

Recepcionista administrativa - Instituts Odontològics

(2024-07 - 2024-09)

• Atención al paciente.
• Gestión de agendas.
• Atención telefónica.
• Presupuestos.
• Cobros.
• Control de caja.
• Pedidos.

Recepcionista administrativa - Clínica Dental Albert Rodríguez

(2020-11 - 2022-07)

• Atención al paciente.
• Gestión de agendas.
• Atención telefónica.
• Tareas administrativas.
• Asistencia al odontólogo.
• Esterilización de material.

Técnica de Anatomía Patológica - CLILAB

(2025-11 - 2025-11)

• Trabajo en equipo.
• Gestión de muestras.
• Cumplimiento de protocolos.
• Soporte técnico.

Técnica de Anatomía Patológica y Citodiagnóstico - Banc de Sang i Teixits

(2023-01 - 2025-12)

• Registro de muestras.
• Gestión documental.
• Trabajo coordinado con equipos sanitarios.

Grado - Criminología - UOC

CFGS - Anatomía Patológica y Citodiagnóstico

CFGM - Cuidados Auxiliares de Enfermería