Antonia Garcia Barrera

• Capacidad para gestionar, organizer, planificar, atender y realizar tareas administrativas, de soporte y apoyo a la organizacion.
• Control y seguimiento de atencion telefonica y funciones como la gestion de las incidencias y reclamacion de los clientes.
• Tramitación de documentos, gestión de bases de clientes e informacion.
• Gestion, organizacion, planificacion, atencion yrealizacion de tareas administrativas, soporte y apoyo a la organizacion.
• Polivalencia y transversalidad.
• La orientación al público y a relaciones comerciales con proveedores y clientes.
• Dominio de herramientas como office.
• Conocimiento de idiomas a nivel avanzado, ingles y intermedio, italiano.
• Dinamismo, discreción y confidencialidad, capacitacion para trabajar en equipo y la flexibilidad laboral.

Recepcionista, Abril 2023 – Actualmente.

Smartsec Solutions. LONDRES

 Recepción al público en un edificio comercial dotado de diferentes compañías y clientes.

 Conocimiento y funcionamiento de software informáticos de la compañía

 Detalle de todas las actividades organizadas en el edificio

 Completo conocimiento de las instalaciones del edificio

 Conocimiento del funcionamiento y vigilancia de las cámaras de seguridad

 Procedimientos de emergencia

 Creación de tarjetas de entrada para los inquilinos

 Creación de informes

Recepcionista/ Host, Junio 2022- Marzo

• Virgin Active Fitness Club Head

Office. LONDRES

 Recepción al público y estudiantes de la academia del club

 Asegurar el pleno funcionamiento de la central telefónica de recepción

 Realización de pagos académicos a través del sistema telefónico del club

 Realización de informes diarios

 Soporte académico al cliente

 Tramitación de quejas

 Completo conocimiento de las instalaciones del edificio

 Facilitación al acceso de los distintos departamentos de las oficina

Supervisora hosstes, Junio 2019- Abril

• Hoteles Firmdale, LONDRES

 Trabajo en equipo.

 Organización y supervisión de las tareas de hostess y recepcion

 Gran habilidad comunicativa

 Atención al detalle.

 Conocimiento del sistema de Opentable y otros programas de recepción

 Reservas telefónicas

 Pleno conocimiento de las actividades en el hotel

 Organización del mapa Laboral

 Coordinadora de grupo

Supervisora hosstes, Noviembre 2016-

Mayo 2019. The Curtain Hotel.

LONDRES

 Trabajo en equipo.

 Organización y supervisión de las tareas de junior hosstess.

 Grandes habilidades comunicativas.

 Atención al detalle.

 Conocimiento del sistema de Opentable.

 Reservas telefónicas.

 Pleno conocimiento de las actividades en el hotel

Academia Visual de Informática Aplicada

2011- 2015 SEVILLA

 Recepción y atención al cliente

 Atención de llamadas

 Inscripción y pago de cursos

 Publicidad

Auxiliar de Tienda de Ropa/ Bambule,

Marzo 2007- Enero 2010. CADIZ Tiempo parcial.

 Proceso y organización de envíos y entregas.

 Encargada de pedidos y organización de nuevas entradas.

 Soporte al cliente completo y personal.

 Promociones e incentives.

 Exposición, descripción y pagos

REFERENCIAS

Disponible a petición

EDUCACION/ FORMACION

1 Gestión alojamiento turístico,

Instituto Pedro Muñoz Seca.

Primer curso.

• Diploma de Recursos Humanos

Nivel 3 CPD

• Diploma de Recepcionista
• Curso de Reservas y Ventas
• Curso de Organización de

Eventos y Reuniones

• Curso de Venta Proactiva
• Curso certificado de Primeros

Auxilios en el trabajo

• Inglés Avanzado/ Español

Nativo/ Italiano Intermedio