Anyela Arboleda

Cuidadora de niños y personas mayores at Cuenta propia (2024-07 – Present)

Administración de medicamentos bajo prescripción médica y seguimiento de indicaciones médicas.
Acompañamiento a citas médicas y otras actividades externas.
Preparación de alimentos nutritivos acorde a las necesidades dietéticas de cada tutelado.
Cumplimiento de horarios para comidas, medicamentos y actividades recreativas.
Coordinación con familiares sobre el bienestar y progreso del cuidado.
Realización de actividades lúdicas y educativas adaptadas a cada edad.
Implementación de estrategias para el manejo de comportamientos difíciles.
Elaboración de comidas para la persona atendida según sus necesidades.
Compra de los alimentos, medicinas y otros productos básicos para el usuario.
Realización de aquellas gestiones que la persona no puede hacer por sí misma.

Teleoperador de ventas at LTD Florida (2024-03 – 2024-06)

Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
Cumplimiento de las cuotas mensuales remoto y los objetivos fijados por la empresa.

Supervisora at Clínica Incentro (2022-09 – 2024-01)

Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.

Camarero de restaurante at Flamboyant (2022-08 – 2023-09)

Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.

Recepcionista de clínica at Clínica Incentro (2021-06 – 2022-09)

Realización de tareas administrativas, incluyendo archivo y documentación general.
Gestión de citas médicas mediante sistemas informáticos especializados.
Colaboración en la implementación de medidas para mejorar la atención al paciente.
Control de inventario de materiales de oficina y solicitudes de reposición.
Elaboración de informes mensuales sobre la satisfacción del paciente.
Atención y asistencia a pacientes en recepción y vía telefónica.
Manejo de quejas y sugerencias de pacientes de manera profesional.
Programación de citas de pacientes y gestión de cobro de consultas o estudios.

Sobre mí