Argelvis Barreto

Auxiliar de administración con iniciativa y capacidad de resolución de problemas. Poseo gran orientación al detalle y excelentes habilidades de planificación y organización para el logro de las metas establecidas. En busca de oportunidades de crecimiento laboral.

Asesor de Atención al Cliente - Horizong Shipping, S.L - Málaga

(2025-10 - 2026-05)

• Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos con quejas y reclamaciones de los clientes.
• Preparación de los envíos y gestión de pedidos y devoluciones.
• Gestión de albaranes, facturas, listas de comprobación e informes de ventas.
• Registro y cambios en cuentas de los clientes y actualización de los paquetes de servicios.
• Atención a clientes y resolución de incidencias en el proceso de venta.
• Gestión de pedidos, desde la toma hasta el seguimiento post-venta.

Operador Call Center - English Solutions - Caracas, Venezuela

(2023-01 - 2024-01)

• Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
• Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
• Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
• Información sobre productos y servicios de la empresa.
• Búsqueda de oportunidades de venta y cierre de acuerdos comerciales.
• Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.

Asesor de Ventas - Vip Phone - Caracas, Venezuela

(2022-01 - 2023-01)

• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.

Asesor Call Center - Primero Justicia - Caracas, Venezuela

(2015-01 - 2016-01)

• Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
• Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
• Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
• Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.

Título de Bachiller - Ciencias - U.E.N.

Gustavo

Herrera (2011-11 - 2014-07)

Operador de UAS - Operador de UAS categoría abierta (Subcategorías A1-A3) - Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) (2026-01 - 2026-01)

Cualificación - Instalación, Configuración y Resolución de averías de periféricos microinformáticos - Grupo Dabo (2025-04 - 2025-05)

Cualificación - Inteligencia Artificial aplicada a la gestión de procesos - CEA (2025-03 - 2025-04)