Aura Zambrano

Profesional con experiencia como Teleoperadora y recepcionista, administrativo, realizando tareas de atención al cliente, gestión de trámites, proyectos e incidencias, funciones comerciales y archivo, entre otros. Mi objetivo es seguir desarrollándome en el campo profesional aportando mis conocimientos y aptitudes.

Teleoperadora-Administrativo at Harmoni (2023-07 – 2025-03)

Experiencia como Teleoperadora-Administrativo

• Atención al público
• Emisión y recepción de llamadas, centralita
• Gestión de incidencias
• Programación de citas / Agenda
• Realización y recepción de pedidos
• Contacto con proveedores
• Gestión de trámites económicos

Teleoperadora at IDC (Research International Data Corporation) (2022-01 – 2023-06)

Experiencia como Teleoperadora

• Emisión y recepción de llamadas, centralita
• Presentación de eventos e instrucciones de asistencia a los clientes (Eventos de Ciberseguridad)
• Organización y registro de bases de datos
• Seguimiento y realización de estadísticas de los procesos realizados

Administrativo y Teleoperadora at Asociación Cooperativa Servicios Múltiples Trabajadores de la Enseñanza (2006 – 2018)

Experiencia como Administrativo y Teleoperadora

• Atención de llamadas Servicio Funerario
• Gestión de proyectos
• Creación y gestión de actividades formativas
• Búsqueda y registros de afiliados
• Coordinación con entidades educativas

Curso in Gestión Administrativa – Fundación Inclusión y Diversidad Zauraa (2023 – 2023)

Curso in Telemarketing Aplicado – Asociación Inserta (2022 – 2022)

Licenciatura in Educación – Universidad de los Andes (1996 – 1996)