Soporte TI
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Soy Aurelina Pinto Barón, tengo más de 15 años de experiencia en soporte técnico y he trabajado en una variedad de entornos, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. Durante mi carrera, he desarrollado habilidades técnicas sólidas en instalaciones sistemas operativos desde Windows NT hasta Windows 11, Instalación de Servidores, Creación de Máquinas Virtuales, manejo e instalación de diferentes software como TeamViewer, Office, Acrobat entres otros, manejo de Active Directory, SSCM, BMC, lo que me permite resolver problemas complejos de manera efectiva y brindar soluciones rápidas a los clientes.
Además de mis habilidades técnicas, tengo habilidades interpersonales excepcionales. Soy un comunicador efectivo y me enfoco en mantener una excelente relación con los clientes. Entiendo la importancia de la satisfacción del cliente y siempre busco superar sus expectativas.
Mi formación académica en Gestión y manejo de sistemas informáticos y Ensamblaje y Reparación de equipos informáticos también me ha brindado una comprensión sólida de los principios técnicos fundamentales, lo que me permite aprender nuevas habilidades y tecnologías con facilidad.
It3 Resources IT - Técnico de Campo [09-2023] - [11-2023]Despliegue de Software desde consola BMC y SCCM, Maquetado de equipos, Reparación y distribución de Impresoras Epson a nivel de Cataluña en centros de la Generalitat (Hospitales, CAP, Institutos de Trabajos y Residencias).
Hitic Consultoría y Formación - Soporte TI [12-2022] - [03-2023] Despliegue de Software desde consola BMC y SCCM, bajas y altas de usuarios y equipos en DA, revisión de actualizaciones de Correo y Navegadores. Manejo de Jabber, Circuit, EasyVista, Service Desk Remedy. Maquetado de equipos.
PSS Consulting – Soporte TI [09-2022] – [11-2022] Maquetacion de S/O W7 a W10, Preparar e Instalar S/O a nivel Standalone, Renombrar equipos y forzar Políticas de red y usuarios, configuración de equipos y manejo de herramienta SCCM,Directorio Activo, atención de usuario VIP (Ministerios de Exteriores). Configuración de Outlook, archivos PST, copias de seguridad de Usuarios.
Efedos Consulting – Soporte TI [09-2022] – [09-2022]Soporte Nivel 1, resolución de incidencias a usuarios Retail con equipos TPV, Router, Impresoras, Tablet.
Seltime, SL – Soporte TI [05-2022] – [07-2022] Maquetación de Sistemas Operativos, Inventario de Equipos Informáticos, Instalación de Windows 10, Configuración y actualización de Móviles IPhone, instalación de certificados digitales, Migración equipos legacy a workspace, configuración de aplicaciones OneDrive, Outlook, impresoras, instalar aplicaciones de software center Cambio de baterías, memorias y disco duros, restablecer BIOS en portátiles.
