Ayoub Nait Moulay

Auxiliar de Servicios y Control de Accesos - EXSER OUTSOURCING - FIRA DE BARCELONA - Barcelona

(2025-11)

Control de accesos y gestión de flujos de personas en los recintos de Fira de Barcelona Gran Vía y Montjuïc), garantizando la seguridad y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
Experiencia demostrada en una gran variedad de eventos de gran escala, desde importantes congresos tecnológicos internacionales hasta ferias comerciales e industriales de alto perfil.
Gestión de operaciones de hall y atención al visitante en entornos de alta presión, resolviendo incidencias de acreditación y ofreciendo soporte multilingüe.

Especialista en Moderación de Contenidos - MAJOREL

(2020-01 - 2024-12)

Lideré iniciativas de moderación de contenido en diversos mercados regionales para garantizar la seguridad de los usuarios, la protección de la marca y el cumplimiento normativo de la plataforma.
Colaboré con equipos internos y externos para analizar métricas de rendimiento e implementar mejoras en los procesos.
Resolví incidencias escaladas de usuarios, asegurando una alta satisfacción y fidelización del cliente.
Apoyé los flujos de trabajo de proyectos digitales, contribuyendo a la eficiencia operativa. Desempeñé un papel clave en el crecimiento del proyecto, pasando de una fase piloto a convertirse en un activo estratégico para la empresa.

Asesor de Ventas y Atención al Cliente - DECATHLON

(2019-02 - 2019-12)

Moderador de contenido y Atención al cliente - EXSER OUTSOURCING - FIRA DE BARCELONA - San Buenaventura

(2017-08 - 2019-10)

Moderador de contenido y Atención al cliente - Mansour el Dahbi

(2015-01 - 2017-07)

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