Benazza Arslan

Ejecutivo Digital y de Crecimiento Empresarial con más de 20 años de experiencia liderando transformaciones, escalando operaciones e impulsando un crecimiento sostenible en Europa y África. Combina estrategia digital, excelencia operativa y liderazgo centrado en las personas para mejorar la rentabilidad, fortalecer la eficiencia y expandir organizaciones a nivel internacional. Especializado en convertir la visión estratégica en ejecución concreta y basada en datos, desde programas de reestructuración hasta la expansión de mercado y la innovación centrada en el cliente.

Responsable Digital y Consultor - Digi40 - Remoto

(2019-10)

Diseño y ejecución de estrategias digitales a medida para empresas B2B y B2C, logrando un incremento medio del 35 % en la generación de leads cualificados.

• Identificación y activación de palancas de crecimiento multiplataforma (social, paid media, SEO), reduciendo un 20 % los costes de marketing y aumentando el ROI un 40 %.
• Acompañamiento a más de 30 clientes (pymes, empresas medianas y grandes cuentas) en su transformación digital y reposicionamiento de marca.
• Construcción de alianzas estratégicas entre Europa y el norte de África, abriendo 2 nuevos mercados.

Director General - Maison Bleue - Edimburgo, Escocia

(2018-06 - 2019-06)

• Dirección de las operaciones estratégicas diarias para alcanzar los objetivos financieros y operativos.
• Gestión y motivación de un equipo multidisciplinar, fomentando una cultura colaborativa y de alto rendimiento.
• Desarrollo y ejecución de planes comerciales y de marketing para aumentar la visibilidad de la marca.
• Análisis de tendencias de mercado y del rendimiento de la empresa para identificar oportunidades de crecimiento.
• Gestión de la planificación financiera y presupuestaria, incrementando la rentabilidad operativa un 15 %.
• Supervisión de equipos locales y coordinación estratégica con la sede central.

Director de Operaciones (COO) - SPA EFPM (KIPCO Investment) - Argel, Argelia / Ciudad de Kuwait, Kuwait

(2013-03 - 2014-03)

Liderazgo de una reestructuración integral de la empresa (finanzas, marketing, operaciones), logrando el retorno a la rentabilidad en 9 meses.

• Diseño y ejecución de un plan de recuperación, logrando un incremento del 20 % en los ingresos.
• Gestión de alianzas estratégicas y operaciones diarias.
• Supervisión de más de 20 empleados y optimización de los procesos internos.

Cofundador y Propietario - Light Ideas - Argel, Argelia

(2014-03 - 2018-04)

Fundación de una agencia de comunicación independiente, con la incorporación de más de 50 clientes locales e internacionales.

• Desarrollo de estrategias de comunicación integradas (ATL y BTL), aumentando el reconocimiento medio de marca un 25 %.
• Lanzamiento de campañas multicanal galardonadas.
• Formación y liderazgo de un equipo de 10 profesionales de marketing, diseño y digital.

Director General Adjunto - TBWA/DJAZ (miembro de TBWA/RAAD Worldwide) - Argel, Argelia / Dubái, EAU / El Cairo, Egipto

(2009-03 - 2013-06)

Dirección de la estrategia comercial, de marketing y financiera, logrando un crecimiento anual de ingresos del 15 %.

• Gestión de presupuestos de cuentas clave en banca, telecomunicaciones y gran consumo, alcanzando un 80 % de retención de clientes.
• Desarrollo de alianzas estratégicas y liderazgo en licitaciones importantes, asegurando contratos nacionales.
• Dirección de equipos multidisciplinares, mejorando el rendimiento interno y reduciendo los tiempos de entrega un 25 %.

Director de Atención al Cliente - TBWA/DJAZ (miembro de TBWA/RAAD Worldwide) - Argel, Argelia / Dubái, EAU / El Cairo, Egipto

(2006-03 - 2009-03)

Gestión y desarrollo de cuentas clave en telecomunicaciones, gran consumo y banca, logrando un crecimiento del 30 % en dichas cuentas.

• Dirección estratégica y creativa de campañas ATL y BTL, mejorando el ROI de marketing.
• Gestión y formación de un equipo comercial y creativo de más de 15 personas.
• Contribución a la captación de nuevos clientes importantes mediante licitaciones competitivas.

Responsable de Comunicación y Marketing - ID Informatique (Representante de SAGE) - Argel, Argelia / París, Francia / Yaundé, Camerún

(2004-01 - 2006-01)

• Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing para promocionar las soluciones de software SAGE.
• Gestión de campañas de comunicación multicanal (newsletters, redes sociales y eventos).

Gestor de Cuentas Globales - Global Vision - Argel, Argelia / París, Francia

(2003-12 - 2004-12)

• Gestión y desarrollo de una cartera de clientes para maximizar su satisfacción y fidelización.
• Análisis de las necesidades de los clientes y propuesta de soluciones a medida para cumplir los objetivos comerciales.

Máster - Ciencias Económicas y Comerciales - IHEC – Institut des Hautes Études Commerciales (1998-06 - 2002-09)

Diploma - Marketing Digital - New Skills Academy (2018-09 - 2019-08)

Bachillerato - Lycée Pierre-Mendès-France (1995-09 - 1996-06)