Camila Fiorini

Psicóloga Cognitivo-Conductual con experiencia en acompañamiento emocional, atención personalizada y gestión de clientes en entornos presenciales y remotos. Perfil empático, comunicativo y orientado al bienestar y la experiencia de las personas, combinando habilidades de escucha activa, resolución de problemas y trato humano con experiencia en atención al cliente, gestión comercial y seguimiento de procesos. Acostumbrada al trabajo autónomo y remoto, con capacidad para generar relaciones de confianza, ofrecer soporte personalizado y adaptarse a diferentes perfiles y necesidades.

Coordinadora de Operaciones Inmobiliarias - Chara Real Estate - Mallorca

(2024-01 - 2026-01)

• Gestión integral de operaciones de compraventa inmobiliaria.
• Atención personalizada y asesoramiento continuo a clientes durante todo el proceso.
• Coordinación de visitas, seguimiento comercial y organización administrativa.
• Resolución de incidencias y gestión documental.
• Negociación y cierre de operaciones.
• Acompañamiento postventa y fidelización de clientes.

Agente Inmobiliaria - GestPropiedad - Palma de Mallorca

(2023-01 - 2024-01)

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes.
• Gestión y seguimiento de procesos de compraventa.
• Captación, fidelización y acompañamiento comercial.
• Negociación y resolución de necesidades de clientes.
• Gestión administrativa y documental.

Gerente de Equipo Inmobiliario - Roca Inmobiliaria - São Carlos, Brasil

(2009-01 - 2017-01)

• Coordinación y supervisión de equipo comercial.
• Gestión de clientes y seguimiento de operaciones.
• Captación y asesoramiento personalizado.
• Negociación comercial y cierre de ventas.
• Organización administrativa y resolución de incidencias.
• Desarrollo de relaciones de confianza y fidelización de clientes.

Psicóloga Cognitivo-Conductual / Terapeuta de apoyo emocional - España y Brasil - España y Brasil

(2006-01)

• Acompañamiento emocional individual enfocado en autoestima, bienestar emocional y relaciones personales.
• Apoyo terapéutico a mujeres en procesos de recuperación emocional y fortalecimiento personal.
• Desarrollo de procesos de escucha activa, contención emocional y orientación personalizada.
• Psicoeducación sobre límites, relaciones saludables y gestión emocional.
• Creación de espacios seguros basados en la confianza, el respeto y la empatía.
• Atención online y acompañamiento remoto adaptado a las necesidades individuales.

Experiencia en Atención al Cliente y Ventas - Múltiples empleadores - España y Brasil

• Atención directa y personalizada al público.
• Asesoramiento comercial y orientación al cliente.
• Gestión de caja y operaciones diarias.
• Organización de espacios comerciales y reposición de productos.
• Resolución de dudas e incidencias.
• Experiencia continua en comunicación, ventas y trato interpersonal.

Posgrado - Psicología Cognitivo - Conductual - Universidad Federal de São Paulo

Grado - Psicología - Universidad Presbiteriana Mackenzie