Customer Service Agent
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Soy una persona con un elevado nivel de motivación. Valoro y comparto el trabajo en equipo y el progreso profesional. Capacidad para establecer una comunicación agradable y correcta. Responsable, con actitud de compromiso, capaz de desempeñar las funciones de forma eficaz
2016/01- 2022/10
Clínica Dental Eme, Madrid
Gestión de presupuestos y facturación
Atención y fidelización del paciente
Responsable de pedidos y comunicación con proveedores Tareas administrativas
Organizacion y supervisión de las agendas, y gestión de citas
Masterclass Dentistry, Madrid
Gestión de inscripciones a cursos y formaciones
Gestión y organización con proveedores, ponentes, clientes Facturación, presupuestos y tareas administrativas en general Redes Sociales
Baker and McKenzie, Madrid
Agenda: control y coordinación de reuniones Atención telefónica (centralita 12 líneas) Gestión de correspondencia
Redacción de documentos y presentaciones Paquete Office
Gestión de Catering y eventos Manejo de proveedores
Jefe de sala de eventos
Hyatt Regency , New Jersey, Estados Unidos
Capacitar y supervisar al personal de sala
Organización de eventos, bodas y convenciones corporativas Mantener un ambiente organizado y agradable durante todo el evento Proporcionar la satisfacción de los huéspedes a través de atención detallada a las necesidades requeridas
Seguimiento en normas de salud y seguridad en todo momento Amplia experiencia internacional, trabajando constantemente en diversidad cultural de alto nivel
Manejo y coordinación de proveedores
Avianca, JFK Airport, New York
Formación y Capacitación internacional Agente de servicios
Líder de puerta de embarque
Emisión de billetes, cambios y tarifas
Manejo de caja, Amadeus y sistema informático de aeropuertos Cumplimiento estricto de los procedimientos internos y las políticas de la compañía.
Apertura y cierre del área de embarque y gestión del ingreso de los pasajeros según los protocolos.
Curso Principios de Gestión de comunidades virtuales, 2022
Fórmate- Comunidad de Madrid
Certificado de Servicios Aereoportuarios 2010 Centro Formación Avianca
Bogotá, Colombia
Hostelería y Turismo 2001 The Bue Trainers The Bue Trainers, Argentina
Bachiller, Orientación comercial y contable 1999
Instituto José Manuel Estrada, Buenos Aires, Argentina
