Carlos Daniel Couto Pérez

Profesional de operaciones logísticas con más de 10 años de experiencia en entornos de alto volumen como Amazon, GLS y JustEat. Especializado en operaciones de última milla (Last Mile), coordinación con partners logísticos y empresas de reparto (3PL), control de KPIs y SLAs de entrega, optimización de procesos operativos y resolución de incidencias logísticas.

Experiencia trabajando con equipos operativos, flotas y plataformas tecnológicas logísticas, con orientación analítica, control de costes operativos y mejora continua.

Operations Logistics & Courier Coordinator - JustEat Takeaway

(2022-04)

• Coordinación diaria de operaciones de last mile delivery con equipos de repartidores.
• Planificación de recursos operativos (vehículos, dispositivos móviles y zonas operativas).
• Seguimiento de KPIs operativos y SLAs de entrega para garantizar el rendimiento del servicio.
• Resolución de incidencias operativas y soporte a repartidores y operaciones locales.
• Optimización de procesos para mejorar eficiencia y tiempos de entrega.

Operations Shift Manager - Gorsalexpress (Amazon)

(2021-09 - 2022-04)

• Supervisión de operaciones de distribución y paquetería en entorno de alta demanda.
• Coordinación con empresas de reparto y flotas externas para cumplimiento de SLAs.
• Seguimiento de KPIs operativos de productividad, calidad y entregas.
• Uso de sistemas internos de Amazon y dispositivos PDA para control operativo.

Auxiliar On Site Manager - E-Box Last Mile (Amazon)

(2019-11 - 2021-08)

• Gestión operativa de flota de furgonetas y equipos de conductores.
• Coordinación con proveedores logísticos y partners de reparto.
• Control de gastos operativos y proveedores.
• Seguimiento de indicadores operativos y mejora continua de procesos.

Jefe de Tráfico - GLS

(2017-05 - 2019-11)

• Planificación diaria del transporte y distribución de paquetería.
• Coordinación de rutas y conductores para optimizar tiempos de entrega.
• Gestión de proveedores de transporte y control de documentación logística.
• Seguimiento de incidencias operativas y cumplimiento de planificación.

Gestor de Tráfico - Transportes Julio Rico

(2015-12 - 2017-05)

• Gestión de flotas mediante software logístico NOVATRANS.
• Coordinación de envíos nacionales e internacionales.
• Control de albaranes, pallets y KPIs logísticos.

Ingeniería Informática - Informática - Universidad Santa María

Diplomado en Marketing - Marketing - Quantum Electronic

Diplomado en Marketing Digital - Marketing Digital - INESDI Digital Business School